ANALISIS PROFITABILITAS PELANGGAN HOTEL CANTYA YOGYAKARTA

Tjusanto, Handrianus David (2016) ANALISIS PROFITABILITAS PELANGGAN HOTEL CANTYA YOGYAKARTA. S1 thesis, UAJY.

Text (Handrianus David Tjusanto) EA19899.pdf Restricted to Repository staff only Download (4MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengetahui tipe pelanggan mana pada jenis pelanggan domestik yang memberikan kontribusi tertinggi bagi hotel Cantya Yogyakarta. Dalam penelitian ini analisis yang digunakan dalam adalah menggunakan konsep variabel costing dimana langkah-langkahnya sebagai berikut : (1) menghitung pendapatan setiap tipe pelanggan pada jenis pelanggan domestik,(2) mengidentifikasi dan mengklasifikasi biaya berdasarkan perilaku biaya, (3) menghitung margin kontribusi setiap kelompok pelanggan, (4) mengklasifikasikan biaya tetap langsung dan biaya tetap umum setiap kelompok pelanggan, (5) menyusun laporan segmen kelompok pelanggan, (6) menghitung rasio margin segmen setiap kelompok pelanggan. . Berdasarkan analisis profitabilitas yang telah dilakukan pada kelompok pelanggan jenis domestik, diketahui bahwa tipe pelanggan family merupakan pelanggan yang memiliki rasio margin segmen tertinggi yaitu sebesar 30% sedangkan pelanggan yang memiliki rasio margin segmen terendah yaitu pelanggan group sebesar 4%.

Actions (login required)

View Item