PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP CITRA MEREK DAN NIAT BELI PADA DIRTY CHICKS YOGYAKARTA

Haryanto, Teofilus Putra (2018) PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP CITRA MEREK DAN NIAT BELI PADA DIRTY CHICKS YOGYAKARTA. S1 thesis, UAJY.

Preview	Text (HALAMAN JUDUL) EM213530.pdf Download (741kB) | Preview
Preview	Text (BAB I) EM213531.pdf Download (397kB) | Preview
Preview	Text (BAB II) EM213532.pdf Download (176kB) | Preview
	Text (BAB III) EM213533.pdf Restricted to Registered users only Download (214kB)
	Text (BAB IV) EM213534.pdf Restricted to Registered users only Download (203kB)
Preview	Text (BAB V) EM213535.pdf Download (2MB) | Preview

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh electronic word of mouth terhadap citra merek dan niat beli pada Dirty Chiks Yogyakarta dan menguji perbedaan dalam hal penilaian electronic word of mouth, citra merek dan niat beli dilihat dari jenis kelamin dan pendapatan atau uang saku setiap bulan pada Dirty Chiks Yogyakarta. Penelitian ini mengambil responden masyarakat umum baik mahasiswa maupun mahasiswi yang berada di Yogyakarta dengan rentang umur 18 – 34 tahun. Jumlah sampel yang valid dan dipakai dalam penelitian ini adalah 130 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling, dengan pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner online. Data dianalisis menggunakan regresi linier sederhana, analisis causal step mediasi, uji beda independent sample t test dan uji beda one way ANOVA. Hasil penelitian menunjukkan bahwa eWOM berpengaruh secara langsung maupun tidak langsung terhadap niat beli melalui citra merek sebagai variabel mediasi, akan tetapi lebih besar efek secara langsung. eWOM memiliki pengaruh yang positif terhadap niat beli. eWOM memiliki pengaruh yang positif terhadap citra merek. Citra merek memiliki pengaruh yang positif pada niat beli. Tidak ada perbedaan penilaian eWOM, citra merek dan niat beli jika dilihat dari jenis kelamin. Tidak ada perbedaan penilaian eWOM, citra merek dan niat beli jika dilihat dari pendapatan atau uang saku setiap bulan.

Actions (login required)

View Item