PROGRAM PERTAMINA OLIMART SEBAGAI IMPLEMENTASI STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN UNIT BISNIS PERTAMINA PELUMAS (Studi Deskriptif di Pertamina Olimart Yogyakarta)

OKTAFIANTI, TERESIA MEGA (2010) PROGRAM PERTAMINA OLIMART SEBAGAI IMPLEMENTASI STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN UNIT BISNIS PERTAMINA PELUMAS (Studi Deskriptif di Pertamina Olimart Yogyakarta). S1 thesis, UAJY.

Preview	Text (Halaman Judul) 0KOM03051.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	Text (Bab I) 1KOM03051.pdf Download (411kB) | Preview
	Text (Bab II) 2KOM03051.pdf Restricted to Registered users only Download (162kB)
	Text (Bab III) 3KOM03051.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)
Preview	Text (Bab IV) 4KOM03051.pdf Download (1MB) | Preview

Abstract

Strategi adalah proses manajemen perusahaan yang berusaha menghasilkan suatu rencana, yang merupakan hasil dari suatu perencanaan, demi mendukung tercapainya tujuan perusahaan. Sedangkan komunikasi pemasaran merupakan proses penyampaian stimuli kepada target pasar dalam membangun saluran untuk menerima, mengartikan dan melaksanakan pesan-pesan dari pasar untuk tujuan pada modifikasi pesan-pesan perusahaan yang ditawarkan dan mengidentifikasikan kesempatan komunikasi baru (Deloizer, 1997 : 5), yang kemudian dikembangkan oleh Chris Fill (2000 : 13), yaitu dilihat sebagai suatu proses manajemen dimana organisasi tersebut melakukan dialog antar anggotanya. Implementasi yang merupakan suatu penerapan ide, konsep, kebijakan, atau inovasi dalam suatu tindakan praktis sehingga memberikan dampak, baik berupa perubahan pengetahuan, keterampilan maupun nilai, dan sikap (Susilo, 2007 : 174). Singkatnya, implementasi merupakan penerapan ide atau konsep yang pada akhirnya nanti dapat memberikan efek atau dampak. Sehingga implementasi strategi komunikasi pemasaran dapat diartikan sebagai penerapan konsep strategi komunikasi pemasaran suatu perusahaan yang dapat menimbulkan dampak atau efek, yang dalam hal ini dampak tersebut adalah mendukung tujuan yang perusahaan inginkan. Melalui Program Pertamina Olimart, yang merupakan salah satu implementasi dari strategi komunikasi pemasaran Unit Bisnis Pertamina Pelumas, penelitian ini dilakukan guna melihat bagimana program tersebut mendukung tujuan yang diinginkan perusahaan, yaitu khususnya dalam hal penciptaan nilai tambah (added values) kepada konsumen dan perusahaan. Penelitian dilakukan dengan menggunakan metode deskriptif kualitatif yang merupakan metode prosedur pemecahan masalah yang diselidiki dengan menggambarkan atau melukiskan keadaan objek penelitian pada saat sekarang berdasarkan fakta-fakta yang tampak atau sebagaimana adanya, yaitu dengan melihat kasus yang berkembang saat ini (Nawawi & Matini, 1992 : 27). Melalui metode tersebut, maka data yang telah dikumpulkan adalah berkaitan dengan implementasi apa saja yang telah dilaksanakan oleh Unit Bisnis Pertamina Pelumas melalui Program Pertamina Olimart. Hasil yang telah didapatkan oleh penulis dalam penelitian ini berkaitan dengan Program Pertamina Olimart sebagai implementasi strategi komunikasi pemasaran dari Unit Bisnis Pertamina Pelumas adalah melalui Sistem kerjasama Strategic Partnership, Standart Pelayanan PINTER, Insentif kepada para mekanik bengkel, Dukungan Promosi Penjualan (Sales Promotion), dan Branding Bengkel. Hasil tersebut juga te;ah berdasar pada analisis dengan teori yang digunakan oleh penulis, khususnya mengenai perencanaan strategi komunikasi pemasaran menurut George E. Belch dan Michael A. Belch.

Actions (login required)

View Item