Harvian, Gerardus Egas (2019) PENGARUH HARGA, SUASANA, DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA WARKOP SOLONG PREMIUM. S1 thesis, UAJY.
![[img]](http://e-journal.uajy.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (Gerardus Egas Harvian)
EM20286.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB) |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh harga, suasana, dan pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada warkop solong premium. Penelitian ini menggunakan kuesioner online yang dibuat menggunakan Google Form yang disebarkan dan didapat 104 responden yang pernah berkunjung ke warkop solong premium minimal satu kali. Metode olah data penelitian ini menggunakan Partial Least Square (PLS) menggunakan aplikasi Smart PLS 2.0 versi Windows dan SPSS untuk melakukan uji beda. Hasil analisisnya menunjukan bahwa harga, suasana, dan pelayanan secara signifikan mempengaruhi kepuasan konsumen.
| Item Type: | Thesis (S1) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Harga, Suasana, Pelayanan, dan Kepuasan Konsumen |
| Subjects: | Manajemen > Pemasaran |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi > Manajemen |
| Depositing User: | Lia natanaelia utami |
| Date Deposited: | 10 Sep 2019 04:51 |
| Last Modified: | 10 Sep 2019 04:51 |
| URI: | http://e-journal.uajy.ac.id/id/eprint/19908 |
Actions (login required)
 |
View Item |
