Junijanto, Helena Yovita (2020) PENGARUH TRADISIONAL WOM DAN ELECTRONIC WOM TERHADAP CITRA DESTINASI (Studi Pada Pengunjung De Mata Museum Yogyakarta). S1 thesis, Universitas Atma Jaya Yogyakarta.
|
Text (Helena Yovita Junijanto)
1603227291.pdf Download (6MB) | Preview |
|
![]() |
Text
1603227293.pdf Restricted to Registered users only Download (586kB) |
|
![]() |
Text
1603227294.pdf Restricted to Registered users only Download (623kB) |
Abstract
Tujuan dari penelitian ini dibuat untuk menguji efek dan perbedaan antara tradisional WOM dan electronic WOM, antara personal WOM dan komersial eWOM, serta menguji WOM dan eWOM positif dan negatif pada pembentukan citra destinasi De Mata Museum. Objek penelitian ini adalah citra destinasi De Mata Museum Yogyakarta. Responden dalam penelitian ini berjumlah 196 orang yang sudah pernah mengunjungi De Mata Museum Yogyakarta yang kisaran usia 15-40 tahun dan dalam kurun waktu 2 tahun sebelum terjadinya pandemi COVID-19. Pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan teknik purposive sampling serta pengumpulan data melalui google forms dengan menggunakan skala likert 5 poin. Analisis data dilakukan dengan metode analisis regresi linier berganda dan ANOVA (One-Way ANOVA) dengan menggunakan program IBM SPSS Statistic versi 25. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa electronic WOM memiliki efek yang lebih besar pada citra destinasi dibandingkan tradisional WOM, komersial eWOM memiliki efek yang lebih besar pada citra destinasi dibandingkan personal WOM, variabel WOM negatif memiliki pengaruh yang lebih besar pada citra destinasi dibandingkan dengan WOM positif, electronic WOM negatif memiliki efek yang lebih besar pada citra destinasi dibandingkan dengan WOM negatif.
Item Type: | Thesis (S1) |
---|---|
Uncontrolled Keywords: | Citra Destinasi, Tradisional WOM, Personal eWOM, Komersial eWOM |
Subjects: | Manajemen > Operasi dan Sistem Informasi |
Divisions: | Fakultas Ekonomi > Manajemen |
Depositing User: | Editor UAJY |
Date Deposited: | 18 Jan 2021 06:37 |
Last Modified: | 18 Jan 2021 06:37 |
URI: | http://e-journal.uajy.ac.id/id/eprint/23003 |
Actions (login required)
![]() |
View Item |