ANALISIS USABILITY PADA SITUS KULIAH UAJY UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA DENGAN MENGADOPSI MODEL KEPUASAN PENGGUNA (USER SATISFACTION)

Sakunnadhisthatri, Kornelia Agita (2021) ANALISIS USABILITY PADA SITUS KULIAH UAJY UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA DENGAN MENGADOPSI MODEL KEPUASAN PENGGUNA (USER SATISFACTION). S1 thesis, Universitas Atma Jaya Yogyakarta.

Preview	Text (Kornelia Agita Sakunnadhisthatri) 16 04 228831.pdf Download (1MB) | Preview
	Text 16 04 228832.pdf Restricted to Registered users only Download (277kB)
	Text 16 04 228833.pdf Restricted to Registered users only Download (280kB)
	Text 16 04 228834.pdf Restricted to Registered users only Download (427kB)

Abstract

enelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui apakah kepuasan pengguna (user satisfaction) situs kuliah UAJY memiliki tingkat yang tinggi bila di nilai menggunakan Model Usability Palmer 2002. Untuk menganalisis usability, maka penelitian ini menggunakan Model Usability Palmer (2002). Alat analisis yang digunakan untuk menganalisis usability adalah Structural Equation Modelling (SEM) dengan metode analisis Partial Least Square (PLS). Data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh melalui survei dengan kuesioner. Sampel menggunakan metode purposive sampling dan berhasil memperoleh 129 kuesioner yang dapat diolah. Hasil penelitian menunjukkan bahwa situs kuliah UAJY telah usable atau memiliki tingkat usability tinggi. Hal ini dapat dilihat dari rata-rata skor jawaban responden variabel kepuasan pengguna yang relatif baik. Kepuasan pengguna menjadi cerminan dari usability suatu website. Selain itu, dalam penelitian ini menemukan bahwa navigability, information content, interactivity, dan responsiveness berpengaruh terhadap user satisfaction, sedangkan download delay tidak berpengaruh terhadap user satisfaction.

Actions (login required)

View Item