PERLINDUNGAN HUKUM OLEH PT. SHOPEE INDONESIA TERKAIT PEMBATALAN PESANAN OLEH KONSUMEN PADA SISTEM PEMBAYARAN CASH ON DELIVERY (COD)

Septiyanti, Yenni (2022) PERLINDUNGAN HUKUM OLEH PT. SHOPEE INDONESIA TERKAIT PEMBATALAN PESANAN OLEH KONSUMEN PADA SISTEM PEMBAYARAN CASH ON DELIVERY (COD). S1 thesis, Universitas Atma Jaya Yogyakarta.

Preview	Text (Yenni Septiyanti) 180513144_Bab 0.pdf Download (611kB) | Preview
Preview	Text 180513144_Bab 1.pdf Download (432kB) | Preview
	Text 180513144_Bab 2.pdf Restricted to Registered users only Download (423kB)
Preview	Text 180513144_Bab 3.pdf Download (315kB) | Preview

Abstract

Di era modern ini, transaksi jual-beli sudah beralih menuju pada perdagangan elektronik, hal inilah yang disebut sebagai e-commerce. Dalam beberapa platform marketplace, terdapat sistem pembayaran yang disebut juga Cash On Delivery (COD) atau pembayaran ditempat pada saat pesanan tiba di tujuan. Sistem pembayaran Cash On Delivery (COD) menimbulkan masalah baru dalam masyarakat yang dapat dilihat pada kejadian-kejadian dimana konsumen membuka pesanannya terlebih dahulu sebelum melakukan pembayaran kepada kurir, dan kemudian menolak untuk melakukan pembayaran kepada kurir atas pesanannya, padahal seharusnya konsumen melakukan pembayaran terlebih dahulu sebelum membuka pesanannya. Penelitian ini berjudul Perlindungan Hukum oleh PT. Shopee Indonesia Terkait Pembatalan Pesanan oleh Konsumen pada Sistem Pembayaran Cash On Delivery (COD) dengan tujuan untuk mengetahui perlindungan hukum yang diberikan oleh PT. Shopee Indonesia dalam hal terjadi penolakan pembayaran oleh konsumen pada sistem pembayaran Cash On Delivery (COD). Metode penelitian ini menggunakan metode penelitian hukum normatif. Hasil penelitian ini menunjukkan terdapat 2 (dua) perlindungan hukum yang diberikan oleh PT. Shopee Indonesia kepada pihak yang terlibat dalam transaksi jual-beli online, yaitu perlindungan preventif dengan membuat kebijakan-kebijakan untuk melindungi pelaku usaha dan kurir ekspedisi, dan perlindungan represif dengan membuat kebijakan untuk melindungi konsumen.

Actions (login required)

View Item