SISTEM PENGADUAN PELAYANAN PUBLIK BERBASIS WEB DI KABUPATEN PENAJAM

Nugroho, Kurnia Dwi (2022) SISTEM PENGADUAN PELAYANAN PUBLIK BERBASIS WEB DI KABUPATEN PENAJAM. S1 thesis, Universitas Atma Jaya Yogyakarta.

Preview	Text (Kurnia Dwi Nugroho) 150708585_Bab 0.pdf Download (355kB) | Preview
Preview	Text 150708585_Bab 1.pdf Download (109kB) | Preview
Preview	Text 150708585_Bab 2.pdf Download (228kB) | Preview
Preview	Text 150708585_Bab 3.pdf Download (101kB) | Preview
	Text 150708585_Bab 4.pdf Restricted to Registered users only Download (793kB)
	Text 150708585_Bab 5.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
Preview	Text 150708585_Bab 6.pdf Download (235kB) | Preview

Abstract

Kabupaten Penajam Paser Utara merupakan salah satu Kabupaten di Provinsi Kalimantan Timur, selain menjadi daerah penulis bertumbuh dan berkembang dari kecil hingga sekarang. Saat ini, sudah memasuki era digital sehingga membutuhkan bantuan pelayanan publik yang lebih baik lagi agar dapat lebih efektif dalam melayani serta lebih tepat sasaran. Belum adanya yang membuat solusi dari masalah yang telah diulas di latar belakang yaitu dengan pembuatan sistem pengaduan pelayanan publik berbasis web agar masyakarat Kabupaten Penajam Paser Utara dapat melakukan pengaduan ataupun aspirasi dengan tepat sasaran serta dapat tersampaikan dengan baik. Untuk membantu meningkatkan kinerja pemerintah serta dapat mengayomi masyarakat dengan lebih baik lagi, maka diharapkan dengan adanya SIPELA dapat memberikan sebuah platform atau media komunikasi penghubung antara masyarakat dengan pemerintah. Sehingga dengan adanya sistem ini masyarakat bisa melakukan pengaduan dan juga menyuarakan aspirasi serta kritik dan saran dengan sasaran yang tepat yaitu pemerintah. SIPELA yangxdibangunssdiharapkansxdapat memberikan dampak yang baik kepada pihak pemeritah maupun masyarakat. Karena biasanya jika ada pengaduan masyarakat hanya berharap lewat sosial media kemudian dilihat pemerintah.

Actions (login required)

View Item