PENGARUH PERSEPSI TERKAIT SOCIAL MEDIA MARKETING INSTAGRAM TERHADAP LOYALITAS MEREK DAN NIAT BELI ULANG KONSUMEN PADA PRODUK KOPI KENANGAN

Erlangga, Gilang (2022) PENGARUH PERSEPSI TERKAIT SOCIAL MEDIA MARKETING INSTAGRAM TERHADAP LOYALITAS MEREK DAN NIAT BELI ULANG KONSUMEN PADA PRODUK KOPI KENANGAN. S1 thesis, Universitas Atma Jaya Yogyakarta.

Preview	Text (Gilang Erlangga) 18 03 24324 0.pdf Download (709kB) | Preview
Preview	Text 18 03 24324 1.pdf Download (522kB) | Preview
Preview	Text 18 03 24324 2.pdf Download (501kB) | Preview
	Text 18 03 24324 3.pdf Restricted to Registered users only Download (674kB)
	Text 18 03 24324 4.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
Preview	Text 18 03 24324 5.pdf Download (1MB) | Preview

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah menguji pengaruh persepsi terkait social media Instagram terhadap loyalitas merek dan niat beli ulang konsumen pada produk Kopi Kenangan. Objek pada penelitian ini adalah produk Kopi Kenangan. Responden dalam penelitian ini adalah 150 orang yang menggunakan media sosial Instagram dan mengetahui produk Kopi Kenangan. Pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan teknik purposive sampling melalui google forms dan menggunakan skala likert 5 poin. Analisis data digunakan dengan metode Structural Equation Modeling (SEM) dengan software Partial Least Square (PLS) versi 3. Hasil dari penelitian ini adalah Keterlibatan Pelanggan dengan Brand berpengaruh signifikan terhadap persepsi konsumen pada social media marketing. Selanjutnya Loyalitas Merek berpengaruh signifikan terhadap Nilai Keselarasan Citra Merek. Nilai Fungsional berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Merek, tetapi tidak signifikan terhadap Niat Beli Ulang. Nilai Hedonis tidak signifikan terhadap Loyalitas Merek dan Niat Beli ulang. Nilai Kreasi Bersama tidak signifikan terhadap Loyalitas Merek dan Niat Beli Ulang. Nilai Keselarasan Citra Merek berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Merek dan Niat Beli Ulang. Nilai Sosial berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Merek, tetapi tidak signifikan terhadap Niat Beli Ulang.

Actions (login required)

View Item