IMPLEMENTASI SYSTEM USABILITY SCALE (SUS) PADA APLIKASI SHOPEE DALAM PENILAIAN KEPUASAN PENGGUNA

NUGRAHA, KRISTOFORUS ADI SURYA (2023) IMPLEMENTASI SYSTEM USABILITY SCALE (SUS) PADA APLIKASI SHOPEE DALAM PENILAIAN KEPUASAN PENGGUNA. S1 thesis, Universitas Atma Jaya Yogyakarta.

Preview	Text (KRISTOFORUS ADI SURYA NUGRAHA) 17 07 09502 0.pdf Download (506kB) | Preview
Preview	Text 17 07 09502 1.pdf Download (474kB) | Preview
Preview	Text 17 07 09502 2.pdf Download (475kB) | Preview
	Text 17 07 09502 3.pdf Restricted to Registered users only Download (499kB)
	Text 17 07 09502 4.pdf Restricted to Registered users only Download (656kB)
	Text 17 07 09502 5.pdf Restricted to Registered users only Download (476kB)
Preview	Text 17 07 09502 6.pdf Download (924kB) | Preview

Abstract

Antarmuka merupakan salah satu aspek penting dalam pengembangan aplikasi. Antarmuka juga dapat menjadi tolak ukur sejauh mana sebuah aplikasi dapat memenuhi kebutuhan pengguna sehingga pengguna merasa dapat terpuaskan. Kebutuhan untuk mencari permasalahan dalam antarmuka dapat dicari dengan melakukan pengukuran tingkat usability. Oleh karena itu, penelitian usability pada aplikasi shopee dilakukan dengan menggunakan System Usability Scale (SUS). Pengumpulan data responden System Usability Scale menggunakan kuesioner dan diambil 100 responden pengguna aktif aplikasi shopee. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, hasil evaluasi System Usability Scale menunjukan bahwa skor yang didapat masih tergolong rendah yaitu sebesar 62,825. Dengan hasil penelitian tersebut maka dapat ditarik kesimpulan bahwa antarmuka aplikasi Shopee masih memerlukan perbaikan tampilan antarmuka aplikasi demi menunjang kepuasan pengguna.

Actions (login required)

View Item