PENGARUH PEMASARAN MEDIA SOSIAL TERHADAP LOYALITAS MEREK DENGAN VARIABEL MEDIASI (STUDI PADA NEW BALANCE)

Eldwinar, Abrian Budi (2024) PENGARUH PEMASARAN MEDIA SOSIAL TERHADAP LOYALITAS MEREK DENGAN VARIABEL MEDIASI (STUDI PADA NEW BALANCE). S1 thesis, UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA.

Preview	Text (Abrian Budi Eldwinar) 200325634_Bab 0.pdf Download (622kB) | Preview
Preview	Text 200325634_Bab 1.pdf Download (541kB) | Preview
Preview	Text 200325634_Bab 2.pdf Download (551kB) | Preview
	Text 200325634_Bab 3.pdf Restricted to Registered users only Download (550kB)
	Text 200325634_Bab 4.pdf Restricted to Registered users only Download (784kB)
Preview	Text 200325634_Bab 5.pdf Download (1MB) | Preview

Abstract

Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif untuk menguji pengaruh pemasaran media sosial terhadap loyalitas merek dengan dimediasi oleh kepercayaan merek, citra merek, dan self-congruence pada produk New balance. Menggunakan data primer dan sekunder. Total keseluruhan responden dalam penelitian ini sebanyak 180 responden, namun hanya 171 responden yang berhasil memenuhi kriteria penelitian. Pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode purposive sampling dengan menggunakan skala likert 5 poin dengan menggunakan platform Google Form sebagai media kuesioner yang selanjutnya disebarkan melalui sosial media. Analisis data dilakukan menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan menggunakan software Partial Least Square (SmartPLS). Hasil penelitian ini membuktikan bahwa variabel pemasaran media sosial berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan merek, citra merek, self-congruence, dan loyalitas merek. Hasil dari kepercayaan merek, citra merek, dan self-congruence terhadap loyalitas merek juga berpengaruh signifikan. Selain itu, hasil dari kepercayaan merek, citra merek, dan self-congruence sebagai variabel yang memediasi pemasaran media sosial terhadap loyalitas merek berpengaruh secara signifikan.

Actions (login required)

View Item