ANALISIS USABILITY PADA WEBSITE NAVIDOK MENGGUNAKAN METODE USABILITY TESTING DAN SYSTEM USABILITY SCALE (SUS)

Datu, Angela Liling (2024) ANALISIS USABILITY PADA WEBSITE NAVIDOK MENGGUNAKAN METODE USABILITY TESTING DAN SYSTEM USABILITY SCALE (SUS). S1 thesis, UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA.

Preview	Text (Angela Liling Datu) 170709563_Bab 0.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	Text 170709563_Bab 1.pdf Download (652kB) | Preview
Preview	Text 170709563_Bab 2.pdf Download (578kB) | Preview
	Text 170709563_Bab 3.pdf Restricted to Registered users only Download (946kB)
	Text 170709563_Bab 4.pdf Restricted to Registered users only Download (645kB)
	Text 170709563_Bab 5.pdf Restricted to Registered users only Download (5MB)
Preview	Text 170709563_Bab 6.pdf Download (846kB) | Preview

Abstract

Pada era perkembangan teknologi saat ini semakin pesat dan memberikan dampak yang besar di berbagai bidang, salah satunya penggunaan website yang menjadi bagian penting dalam hal penyedia informasi. Sebuah perusahaan yang baik harus mampu memberikan informasi yang lengkap, mudah digunakan, menarik, dan dapat meningkatkan kepercayaan dan citra perusahaan. Navidok Asia Pacific Pte Ltd merupakan salah satu perusahaan teknologi yang menyediakan layanan tersebut terutama untuk menyelaraskan pemangku kepentingan maritim yaitu melalui website Navidok. Pada penelitian ini, dilakukan pengujian terhadap website Navidok untuk mengevaluasi aspek usability dari website tersebut. Pengujian usability pada penelitian ini menggunakan metode usability testing dan System Usability Scale (SUS). Usability testing dalam penelitian ini dilakukan pada aspek learnability, efficiency, errors, dan satisfaction. Sedangkan System Usability Scale (SUS) akan dilakukan untuk mengevaluasi aspek satisfaction atau tingkat kepuasan pengguna. Hasil evaluasi dari pengujian usability tersebut akan digunakan untuk menghasilkan rancangan desain perbaikan menggunakan metode design thinking yang dapat meningkatkan nilai usability dari website Navidok. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan, diperoleh hasil dari skor learnability yang dihitung menggunakan persamaan success rate meningkat dari desain saat ini yang sebelumnya 90,83% naik menjadi 98,75% pada desain perbaikan, skor efficiency yang dihitung menggunakan persamaan time based efficiency meningkat dari desain saat ini yang sebelumnya 0,0424 goals/sec naik menjadi 0,0856 goals/sec pada desain perbaikan, skor error mengalami penurunan yang dihitung menggunakan persamaan defective rate dari desain saat ini yang sebelumnya 8,94% menjadi 0,75% pada desain perbaikan, dan skor satisfaction yang diukur menggunakan kuesioner survei System Usability Scale (SUS) mengalami peningkatan dari desain saat ini dari skor SUS 59.58 menjadi 84.33 pada desain perbaikan.

Actions (login required)

View Item