ANALISIS PENGENDALIAN MUTU PADA BENGKEL MOBIL BMW MERCY DS ANUGRAH CBU

Hutajulu, Hansen Donovan (2024) ANALISIS PENGENDALIAN MUTU PADA BENGKEL MOBIL BMW MERCY DS ANUGRAH CBU. S1 thesis, UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA.

	Text (Hansen Donovan Hutajulu) 200425399_bab 0.pdf Download (317kB)
	Text 200425399_bab 1.pdf Download (392kB)
	Text 200425399_bab 2.pdf Download (537kB)
	Text 200425399_bab 3.pdf Restricted to Registered users only Download (394kB)
	Text 200425399_bab 4.pdf Restricted to Registered users only Download (537kB)
	Text 200425399_bab 5.pdf Download (817kB)

Abstract

Di era globalisasi saat ini, perusahaan diharapkan untuk memiliki strategi yang baik agar perusahaan unggul dalam persaingan dengan kompetitornya dan memperoleh laba yang diharapkan. Mutu merupakan aspek yang penting dalam industri modern karena memiliki dampak yang signifikan terhadap kepuasan pelanggan, reputasi perusahaan, dan kinerja keseluruhan organisasi. Analisis biaya mutu memungkinkan perusahaan untuk membuat keputusan yang lebih tepat dalam mengalokasikan sumber daya secara optimal. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui biaya mutu pada perusahaan. Objek dari penelitian ini adalah Bengkel Mobil BMW Mercy DS Anugrah CBU dengan jenis penelitian yaitu studi kasus. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pengendalian mutu Bengkel Mobil BMW Mercy DS Anugrah CBU tidak efektif karena biaya pengendalian tahun 2023 lebih rendah sebesar Rp 1.514.086,00 atau 4% dari tahun 2022 diikuti dengan kenaikan biaya kegagalan pada tahun 2023 sebesar Rp 5.324.370,00 atau 129% dari tahun 2022.

Actions (login required)

View Item