Peran Persepsi Risiko dalam Keputusan Pembelian Polis Asuransi: Sebuah Analisis Keperilakuan terhadap Program Penjaminan Polis Asuransi di Indonesia (2024)

Pradana, Bartolomeus Galih Visnhu and Mayasari, Agatha Peran Persepsi Risiko dalam Keputusan Pembelian Polis Asuransi: Sebuah Analisis Keperilakuan terhadap Program Penjaminan Polis Asuransi di Indonesia (2024). [Research] (Unpublished)

Text (Bartolomeus Galih Visnhu Pradana dan Agatha Mayasari) Laporan Akhir Penelitian Galih Visnhu-Agatha Mayasari di TT.pdf Restricted to Repository staff only Download (4MB)

Abstract

Industri asuransi di Indonesia menunjukkan potensi yang besar namun masih memiliki penetrasi yang relatif rendah. Peran asuransi sebagai alat mitigasi risiko menjadi penting, terutama di tengah ketidakpastian ekonomi dan kesehatan. Oleh karena itu, memahami faktor- faktor yang memengaruhi keputusan pembelian polis asuransi menjadi penting. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi peran persepsi risiko, pengetahuan finansial, dan kepercayaan terhadap penyedia asuransi dalam keputusan pembelian polis asuransi di Indonesia. Persepsi risiko diidentifikasi sebagai variabel independen utama dalam penelitian ini, yang berdampak pada keputusan pembelian polis asuransi. Selanjutnya, pengetahuan finansial diidentifikasi sebagai variabel mediasi, yang mungkin memengaruhi bagaimana individu mempersepsikan risiko dan membuat keputusan tentang pembelian polis asuransi. Kepercayaan terhadap penyedia asuransi dikenali sebagai variabel moderasi, yang juga dapat memengaruhi persepsi risiko dan keputusan untuk membeli polis asuransi. Metodologi yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode campuran (mixed method), yang menggabungkan pendekatan kualitatif dan kuantitatif. Data kualitatif diperoleh melalui wawancara mendalam dengan konsumen asuransi serta agen asuransi, sedangkan data kuantitatif diperoleh melalui survei kepada sejumlah konsumen asuransi di Indonesia. Metode Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) digunakan untuk menguji hipotesis dan mengidentifikasi hubungan antara persepsi risiko, pengetahuan finansial, dan kepercayaan terhadap penyedia asuransi memengaruhi keputusan pembelian polis asuransi. Temuan kunci mengungkapkan bahwa persepsi risiko berpengaruh positif terhadap pengetahuan keuangan dan, pada gilirannya, pembelian polis, dengan pengetahuan keuangan sepenuhnya memediasi hubungan ini. Kepercayaan pada penyedia asuransi memoderasi koneksi antara persepsi risiko dan keputusan pembelian, kesimpulan yang didukung oleh Diskusi Kelompok Fokus (FGD). Temuan ini dapat menginformasikan strategi para penyedia asuransi dan membimbing regulator dalam merancang kebijakan yang mendorong pertumbuhan asuransi di Indonesia, sambil juga berkontribusi pada literatur keuangan perilaku.

Actions (login required)

View Item