PERANAN MIDDLE MANAGER DALAM PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN DI PT TELKOM AREA YOGYAKARTA (Studi Kasus tentang Upward Communications mengenai Peranan Middle Manager Dalam Proses Pengambilan Keputusan pada Penanganan Penggunaan Alat Pelindung Diri (APD))

SUTRISNO, BONITA LARENDO SUTRISNO 080903494 (2012) PERANAN MIDDLE MANAGER DALAM PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN DI PT TELKOM AREA YOGYAKARTA (Studi Kasus tentang Upward Communications mengenai Peranan Middle Manager Dalam Proses Pengambilan Keputusan pada Penanganan Penggunaan Alat Pelindung Diri (APD)). S1 thesis, UAJY.

Preview	Text (Halaman Judul) 0KOM03494.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	Text (Bab I) 1KOM03494.pdf Download (188kB) | Preview
	Text (Bab II) 2KOM03494.pdf Restricted to Registered users only Download (252kB)
	Text (Bab III) 3KOM03494.pdf Restricted to Registered users only Download (130kB)
Preview	Text (Bab IV) 4KOM03494.pdf Download (1MB) | Preview

Abstract

Karyawan merupakan aset perusahaan yang paling penting karena menjadi sumber daya terbesar sehingga menentukan keberhasilan perusahaan. Oleh karena itu, karyawan memiliki peranan yang besar dalam perusahaan. Middle manager merupakan salah satu karyawan dalam perusahaan. Salah satu peranan middle manager dalam perusahaan yaitu pengambilan keputusan. Perusahaan melakukan pengambilan keputusan agar perusahaan dapat bertahan dan berkembang dalam lingkungan yang selalu berubah. Penelitian dilakukan di perusahaan, yaitu PT Telkom Area Yogyakarta. Secara keseluruhan, penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui peranan middle manager dalam proses pengambilan keputusan pada penanganan penggunaan Alat Pelindung Diri (APD). Penelitian ini menggunakan metode kualitatif, yaitu metode penelitian studi kasus. Penelitian ini digunakan untuk menganalisis dan menjelaskan secara komprehensif dari sudut pandang informan yang terkait dengan tujuan penelitian. Data didapat dengan melakukan FGD (Focus Group Discussion) dengan karyawan PT Telkom Area Yogyakarta yang berjumlah tujuh orang, serta dari dokumen perusahaan. Pada akhirnya, diketahui bahwa middle manager memahami konsep peranan middle manager dalam proses pengambilan keputusan. Peranan middle manager yang dilakukan dalam proses pengambilan keputusan, yaitu expert prescriber, communications facilitator, dan problem solving facilitator. Dalam proses pengambilan keputusan pada penanganan penggunaan Alat Pelindung Diri (APD), middle manager perlu lebih memperhatikan pada proses pengambilan keputusan, guna mendapat keputusan yang tepat

Actions (login required)

View Item