PENJADWALAN TENAGA KERJA SECURITY BERBASIS BEBAN KERJA PADA HOTEL NON BINTANG DI DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA

HERAWATI, AGUSTINA (2015) PENJADWALAN TENAGA KERJA SECURITY BERBASIS BEBAN KERJA PADA HOTEL NON BINTANG DI DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA. S1 thesis, UAJY.

	Text (Halaman Judul) 0TI07089.pdf Download (641kB)
	Text (Bab I) 1TI07089.pdf Download (100kB)
	Text (Bab II) 2TI07089.pdf Download (197kB)
	Text (Bab III) 3TI07089.pdf Download (116kB)
	Text (Bab IV) 4TI07089.pdf Restricted to Registered users only Download (117kB)
	Text (Bab V) 5TI07089.pdf Restricted to Registered users only Download (126kB)
	Text (Bab VI) 6TI07089.pdf Restricted to Registered users only Download (199kB)
	Text (Bab VII) 7TI07089.pdf Restricted to Registered users only Download (413kB)
	Text (Bab VIII) 8TI07089.pdf Download (119kB)

Abstract

Daerah Istimewa Yogyakarta menjadi salah satu tujuan para wisatawan sehingga masih banyak ditemukan hotel non bintang dengan tarif terjangkau namun kualitas tetap terjaga. Tenaga kerja menjadi faktor yang sangat penting untuk diperhatikan agar tetap menjaga performansi kerjanya sehingga kualitas layanan tetap baik. Pembuatan jadwal aktual tenaga kerja security pada hotel non bintang di DIY belum memperhatikan faktor beban kerja fisik dan psikososial sehingga belum mengadopsi keseimbangan beban kerja dan kebutuhan pribadi tenaga kerjanya. Selain itu, tenaga kerja harus mencari pengganti sendiri jika tidak dapat masuk kerja di hari dan shift yang terjadwal. Hal ini menunjukkan belum adanya fleksibilitas jadwal terhadap kebutuhan tenaga kerjanya. Seringkali, para pembuat jadwal mengembangkan dan memperbaiki kelemahan sistem penjadwalan berdasarkan pertimbangan subjektifnya. Oleh karena itu perlu adanya metode untuk mengembangkan dan memperbaiki sistem penjadwalan saat ini menjadi penjadwalan berbasis beban kerja. Pembangunan model penjadwalan diawali dengan pemilihan model acuan, pembangunan influence diagram, pembangunan model, verifikasi & validasi model dengan LINGO dan evaluasi jadwal. Tujuan model penjadwalan pada penelitian ini adalah maksimasi pemenuhan preferensi tenaga kerja. Pembangunan model dilakukan dengan metode integer linier programming (ILP). Berdasarkan hasil penelitian, jadwal yang dibangun dengan memperhatikan beban kerja fisik dan psikososial telah mengatur beban kerja antar tenaga kerja lebih merata dan mampu mengakomodasi kebutuhan tenaga kerja melalui preferensi hari libur. Hasil dari penelitian ini dapat menjadi dasar dalam membangun web penjadwalan tenaga kerja berbasis beban kerja untuk hotel non bintang di DIY.

Actions (login required)

View Item