Retnaningtyas, Margaretha Wahyu Kumolo (2014) ‘’PERSEPSI PASIEN TENTANG HUBUNGAN KUALITAS SUMBER DAYA MANUSIA (SDM) TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI RUMAH SAKIT PANTI RAPIH YOGYAKARTA’’. S1 thesis, Universitas Atma Jaya.