Wibowo, Benediktus Rionaldo (2024) PENGARUH PENGALAMAN PELANGGAN, KUALITAS PRODUK, KUALITAS LAYANAN, KEPUASAN PELANGGAN DAN E-WOM TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PENGGUNA LAYANAN TELKOMSEL. S1 thesis, UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA.