ANALISIS PENILAIAN KONSUMEN TERHADAP STRATEGI PEMASARAN LION AIR

Kristanti, Narni (2005) ANALISIS PENILAIAN KONSUMEN TERHADAP STRATEGI PEMASARAN LION AIR. S1 thesis, UAJY.

	Text (Halaman Judul) 0EM12219.pdf Download (316kB)
	Text (Bab I) 1EM12219.pdf Download (168kB)
	Text (Bab II) 2EM12219.pdf Download (314kB)
	Text (Bab III) 3EM12219.pdf Restricted to Registered users only Download (134kB)
	Text (Bab IV) 4EM12219.pdf Restricted to Registered users only Download (779kB)
	Text (Bab V) 5EM12219.pdf Download (738kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis: (1) penilaian konsumen terhadap strategi pemasaran Lion Air, (2) ada tidaknya perbedaan penilaian konsumen terhadap strategi pemasaran Lion Air dilihat dari perbedaan jenis kelamin, usia, pekerjaan dan pengeluaran per bulan. Metode penelitian yang digunakan dalam riset ini adalah: (1) penyebaran kuesioner, (2) analisis validitas dan reliabilitas, (3) penggunaan Skala Gutman, (4) analisis data dengan menggunakan analisis deskriptif dan Chi Square. Ada dua temuan utama yang diperoleh dari penelitian ini. Pertama, penilaian konsumen terhadap strategi pemasaran Lion Air untuk variabel schedule dan comfortabilty, courtesy, fleet, harga dan promosi adalah baik. Untuk variabel in-flight service kurang balk, jadwal terbang dan jadwal tiba pesawat dinilai tidak tepat waktu, serta pelayanan para pramugari dinilai kurang ramah. Kedua, ada perbedaan penilaian konsumen terhadap strategi pemasaran Lion Air dilihat dari perbedaan jenis kelamin, usia, pekerjaan dan pengeluaran per bulan terutama pada variabel schedule dan comfortabilty maupun in-flight service.

Actions (login required)

View Item