EFEKTIVITAS INFORMASI PROMOSI PENJUALAN MELALUI TWITTER DALAM MEMBANGUN BRAND LOYALTY (Studi Kuantitatif Evaluatif Terhadap Tweet Informasi Promosi Penjualan dalam Membangun Brand Loyalty Followers @MovieboxJogja)

Murwanti, Lucia Nove (2012) EFEKTIVITAS INFORMASI PROMOSI PENJUALAN MELALUI TWITTER DALAM MEMBANGUN BRAND LOYALTY (Studi Kuantitatif Evaluatif Terhadap Tweet Informasi Promosi Penjualan dalam Membangun Brand Loyalty Followers @MovieboxJogja). S1 thesis, UAJY.

Preview	Text (Halaman Judul) 0KOM03287.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	Text (Bab I) 1KOM03287.pdf Download (2MB) | Preview
	Text (Bab II) 2KOM03287.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text (Bab III) 3KOM03287.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
Preview	Text (Bab IV) 4KOM03287.pdf Download (2MB) | Preview

Abstract

Teknologi internet yang semakin hari semakin bertambah pesat ini menjadi peluang usaha bagi sebagian orang. Tingginya tingkat popularitas Twitter di Indonesia menjanjikan begitu banyak peluang bagi pelaku bisnis di Indonesia. Lewat Twitter, pebisnis bisa melakukan promosi produk, informasi produk atau jasa perusahaan, meningkatkan brand awareness, riset pasar, berinteraksi dengan konsumen, membangun jaringan, menerima feedback dari pelanggan, meningkatkan komunikasi tim perusahaan, mengetahui posisi perusahaan di mata pasar, dan sebagainya. Begitu pula yang dilakukan oleh Movie Box dalam menyampaikan informasi promosi penjualannya dan menjalin komunikasi dengan para followersnya. Semakin komunikasi antara suatu merek dengan konsumen terjalin dengan baik, maka merek tersebut akan mendapat kepercayaan dari konsumen (brand trust), dan membuat konsumen tersebut menjadi loyal (brand loyalty). Apabila loyalitas konsumen meningkat, maka konsumen tersebut tidak akan rentan dari ancaman merek lain yang serupa produk atau jasanya. Loyalitas dapat diukur dengan pembelian berulang, pembelian antarlini produk dan jasa, melakukan referensi, dan menunjukkan kekebalan terhadap tarikan merek pesaing. Penelitian ini merupakan penelitian survei, menggunakan kuesioner sebagai instrumen penelitiannya. Kuesioner disebarakan kepada 98 responden yang merupakan followers dari @MovieboxJogja. Data yang terkumpul kemudian dianalisis dengan uji validitas, uji reliabilitas, distribusi frekuensi, intervalisasi distribusi frekuensi, dan tabulasi silang. Berdasarkan hasil penelitian dan pengolahan data maka diperoleh hasil bahwa informasi promosi penjualan melalui Twitter efektif dalam membangun brand loyalty followers @MovieboxJogja, dan loyalitas para followers berada pada tingkat sedang.

Actions (login required)

View Item