ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA SISTEM INFORMASI BLENDED LEARNING POLTEKBA MENGGUNAKAN MODEL END USER COMPUTING SATISFACTION

ANGGRAENI, VINCENSIA YUNITA (2016) ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA SISTEM INFORMASI BLENDED LEARNING POLTEKBA MENGGUNAKAN MODEL END USER COMPUTING SATISFACTION. S1 thesis, UAJY.

[img] Text (Halaman Judul)
0TF06529.pdf

Download (802Kb)
[img] Text (Bab I)
1TF06529.pdf

Download (164Kb)
[img] Text (Bab II)
2TF06529.pdf

Download (167Kb)
[img] Text (Bab III)
3TF06529.pdf

Download (202Kb)
[img] Text (Bab IV)
4TF06529.pdf
Restricted to Registered users only

Download (241Kb)
[img] Text (Bab V)
5TF06529.pdf

Download (630Kb)
[img] Text (Bab VI)
6TF06529.pdf

Download (868Kb)

Abstract

Peningkatan mutu pelayanan dengan memanfaatkan keunggulan Teknologi Informasi (TI) saat ini dapat meningkatkan keunggulan kompetitif sebuah organisasi.Politeknik Negeri Balikpapan sebagai organisasi pendidikan tinggi yang mengedepankan mutu pelayanan kepada mahasiswa menerapkan sistem informasi BLP (Blended Learning Poltekba) untuk meningkatkan kualitas pembelajaran di organisasi pendidikan.Dalam penerapan sistem informasi BLP sampai saat ini belum pernah dilakukan pengukuran kepuasan pengguna. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor - faktor apa saja yang mempengaruhi kepuasan pengguna BLP sehingga dapat menjadi masukan bagi manajemen untuk mempertahankan dan meningkatkan kualitas layanan Poltekba. Model yang digunakan untuk menganalisis kepuasan pengguna BLP adalah model EUCS (End User Computing Satifaction) sedangkan untuk menguji model menggunakan SmartPLS 3. Berdasarkan hasil penelitian variabel model EUCS yang mempengaruhi kepuasan pengguna adalah accuracy dan timeliness.Sedangkan variabel content, ease of use, dan format tidak mempengaruhi kepuasan pengguna.

Item Type: Thesis (S1)
Uncontrolled Keywords: sistem informasi, kepuasan pengguna, EUCS.
Subjects: Teknik Informatika > Enterprise Inf System
Divisions: Fakultas Teknologi Industri > Teknik Informatika
Depositing User: Editor UAJY
Date Deposited: 19 Dec 2016 08:46
Last Modified: 19 Dec 2016 08:46
URI: http://e-journal.uajy.ac.id/id/eprint/10901

Actions (login required)

View Item View Item