MEDIASI ONLINE SEBAGAI ALTERNATIF PENYELESAIAN SENGKETA PERBANKAN DI INDONESIA

Lisal, Rendhy Octovianus (2018) MEDIASI ONLINE SEBAGAI ALTERNATIF PENYELESAIAN SENGKETA PERBANKAN DI INDONESIA. S2 thesis, UAJY.

	Text (Halaman Judul) MIH025810.pdf Download (987kB)
	Text (BAB I) MIH025811.pdf Download (240kB)
	Text (BAB II) MIH025812.pdf Download (356kB)
	Text (BAB III) MIH025813.pdf Restricted to Registered users only Download (231kB)
	Text (BAB IV) MIH025814.pdf Restricted to Registered users only Download (383kB)
	Text (BAB V) MIH025815.pdf Download (367kB)

Abstract

Tesis ini berjudul “Mediasi Online Sebagai Alternatif Penyelesaian Sengketa Perbankan di Indonesia”. Tesis dengan judul tersebut bertujuan mengetahui dan mengkaji konsep dan mekanisme mediasi online sebagai alternatif penyelesaian sengketa perbankan di Indonesia. Penelitian merupakan penelitian normatif dengan pendekatan komparatif dan pendekatan perundang-undangan. Sumber data berupa data sekunder yang terdiri atas bahan hukum primer dan bahan hukum sekunder. Metode pengumpulan data menggunakan studi pustaka dan wawancara dengan narasumber. Bahan hukum primer dan bahan hukum sekunder dianalisis dengan menggunakan dengan metode analisis hukum. Proses berpikir deduktif digunakan untuk menarik kesimpulan. Teori musyawarah mufakat dan teori kemanfaatan digunakan sebagai dasar analisis dalam mengkaji hasil penelitian. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa konsep mekanisme mediasi online sebagai alternatif penyelesaian sengketa perbankan di Indonesia adalah nasabah perbankan telah melakukan pengaduan ke unit pengaduan nasabah terhadap bank terkait terlebih dahulu dengan nilai sengketa yang diajukan maksimal Rp. 500.000.000,- dan sengketa keperdataan yang diajukan tidak sedang dalam proses ataupun belum pernah diputus oleh lembaga alternatif penyelesaian sengketa dan pengadilan. Mekanisme tahapan penyelesaian sengketa perbankan melalui mediasi online dapat diawali dengan tahap permohonan dan penyerahan dokumen, tahap pernyataan pembuka, tahap diskusi, tahap komunikasi terpisah, tahap kesepakatan dan diakhiri dengan tahap penutupan. Keberhasilan penerapan konsep mediasi online sebagai alternatif penyelesaian sengketa perbankan di Indonesia harus dipengaruhi dengan struktur hukum yang baik, substansi hukum yang jelas dan kultur budaya masyarakat. Struktur hukum menyangkut tentang sarana dan prasarana telekomunikasi memadai serta kecakapan mediator, substansi hukum merupakan peraturan perundangundangan yang mendukung penerapan mediasi online dan mengatur pelaksanaan mediasi online di Indonesia dan kultur budaya masyarakat sebagai kekuatan sosial bagaimana penggunaan hukum dengan baik.

Actions (login required)

View Item