POLA HUBUNGAN FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI TINGKAT BRAND IMAGE SAMSUNG CORBY (Studi Eksplanatif tentang Pola Hubungan Variabel Tingkat Kebutuhan, Tingkat Keterlibatan, Kepercayaan, Sikap, Keputusan Membeli, Pengalaman Menggunakan Produk, dan Tingkat Brand Image berdasar Path Analysis pada Anggota Komunitas Facebook Corby Lovers)

RAMALI, RISKA (2010) POLA HUBUNGAN FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI TINGKAT BRAND IMAGE SAMSUNG CORBY (Studi Eksplanatif tentang Pola Hubungan Variabel Tingkat Kebutuhan, Tingkat Keterlibatan, Kepercayaan, Sikap, Keputusan Membeli, Pengalaman Menggunakan Produk, dan Tingkat Brand Image berdasar Path Analysis pada Anggota Komunitas Facebook Corby Lovers). S1 thesis, UAJY.

Preview	Text (Halaman Judul) 0KOM03040.pdf Download (637kB) | Preview
Preview	Text (Bab I) 1KOM03040.pdf Download (223kB) | Preview
	Text (Bab II) 2KOM03040.pdf Restricted to Registered users only Download (450kB)
	Text (Bab III) 3KOM03040.pdf Restricted to Registered users only Download (255kB)
Preview	Text (Bab IV) 4KOM03040.pdf Download (438kB) | Preview

Abstract

Penelitian ini menggunakan path analysis untuk menguji pola hubungan faktor-faktor yang mempengaruhi tingkat brand image Samsung Corby. Populasi penelitian ini dilakukan pada komunitas Facebook Corby Lovers yang berjumlah 558 dan sampel berjumlah 232 orang. Metode pengumpulan data menggunakan kuisioner online. Metode analisis data menggunakan path analysis. Variabel penelitian yang digunakan adalah variabel endogen (Tingkat Kebutuhan), variabel prediktor (tingkat keterlibatan, kepercayaaan pada produk, kepercayaan pada iklan, sikap pada produk, sikap pada iklan, pengalaman konsumsi), dan variabel endogen (tingkat brand image). Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah diagram pengambilan keputusan yang kompleks, yaitu meliputi mengenali masalah, mencari solusi, mengevaluasi alternatif, memilih pilihan pembelian (Mowen, 2002: 2). Konsumen yang telah membeli produk memasuki tahap pascaakuisisi, meliputi konsumen menggunakan produk tersebut dan mengevaluasi akibat dari keputusan membeli (Mowen, 2002: 4-5). Keseluruhan pola hubungan faktor-faktor yang mempengaruhi tingkat brand image dijelaskan dengan teori SOR, yaitu Stimulus, Organism, Respon. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa responden pada penelitian ini melewati jalur tingkat keterlibatan tinggi, yaitu melalui pola tingkat kebutuhan mempengaruhi tingkat keterlibatan. Tingkat keterlibatan mempengaruhi kepercayaan pada produk. Kepercayaan pada produk mempengaruhi sikap konsumen pada produk. Kepercayaan konsumen pada iklan mempengaruhi sikap konsumen pada iklan. Sikap konsumen pada produk dan sikap konsumen pada iklan mempengaruhi responden membeli handphone Samsung Corby. Keputusan pembelian membuat responden memiliki pengalaman pada produk dan pengalaman konsumsi produk mempengaruhi tingkat brand image Samsung Corby. Hubungan yang secara teoritis berkaitan ada, yaitu efek tidak langsung dari tingkat kebutuhan melewati tingkat keterlibatan yang membentuk tingkat brand image. Pengalaman konsumsi adalah satu-satunya variabel yang mempengaruhi tingkat brand image. Pengalaman konsumsi terbukti mempengaruhi tingkat brand image menurut Van Riel. Hubungan yang tidak berkaitan secara teoritis ada, yaitu efek tidak langsung dari kepercayaan pada iklan, tidak melewati tingkat keterlibatan. Tingkat keterlibatan tidak mempengaruhi kepercayaan pada iklan. Hal ini dapat disebabkan iklan bukan satu-satunya sumber informasi. Responden mencari informasi mengenai Samsung Corby terbanyak melalui internet. Saran berdasarkan hasil penelitian adalah secara akademis adalah menemukan indikator yang tepat untuk mengukur tingkat kebutuhan karena tingkat kebutuhan dinyatakan kurang valid dan reliabel dalam penelitian. Penelitian selanjutnya juga diharapkan dapat menemukan variabel lain untuk melengkapi penelitian ini. Saran secara praktis adalah pihak produsen diharapkan memberikan informasi yang memadai mengenai produk dengan mengaktifkan website di internet yang membahas produk, testimoni pemakai, dan informasi-informasi penting lain seperti harga, desain. Iklan selainkan memberikan visualisasi yang memperlihatkan keunggulan dan kualitas produk, bintang iklan, dan tagline yang menarik. Iklan juga dapat memperlihatkan testimoni pemakai / bintang iklan serta informasi penting berkaitan dengan produk.

Actions (login required)

View Item