Mira, Serafina (2013) HUBUNGAN ANTARA CITRA PERUSAHAAN DENGAN TINGKAT KEPERCAYAAN PELANGGAN (Studi Kuantitatif pada Member Aktif Minimal Peringkat 12% di Kantor Cabang Oriflame Yogyakarta). S1 thesis, UAJY.
|
Text (Halaaman Judul)
0KOM02761.pdf Download (1MB) | Preview |
|
|
Text (Bab I)
1KOM02761.pdf Download (463kB) | Preview |
|
|
Text (Bab II)
2KOM02761.pdf Download (232kB) | Preview |
|
![[img]](http://e-journal.uajy.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (Bab III)
3KOM02761.pdf Restricted to Registered users only Download (448kB) |
|
|
Text (Bab IV)
4KOM02761.pdf Download (551kB) | Preview |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara citra perusahaan dengan tingkat kepercayaan member aktif Oriflame yang mana intensitas penggunaan website sebagai variabel anteseden. Terdapat tiga variabel dalam penelitian ini yaitu citra perusahaan sebagai variabel independen, tingkat kepercayaan member aktif sebagai variabel dependen dan intensitas penggunaan website sebagai variabel anteseden. Dalam penelitian ini, citra perusahaan diukur dari dimensi: personality, reputation, value, dan corporate identity. Tingkat kepercayaan member aktif Oriflame diukur dari dimensi: trusting belief dan trusting intention. Sementara intensitas penggunaan website diukur dari dimensi: frekuensi penggunaan dan durasi penggunaan. Analisis yang digunakan adalah korelasi Product Moment. Hasil penelitian yang diperoleh dari penelitian ini adalah ada hubungan antara citra perusahaan dengan tingkat kepercayaan member aktif Oriflame, hal ini ditunjukkan dari hasil perhitungan diperoleh nilai koefisien korelasi sebesar 0,546 dan signifikansi 0,000 (p = 0,000 < 0,05). Ada hubungan antara intensitas penggunaan website dengan tingkat kepercayaan member aktif, hal ini ditunjukkan dari hasil perhitungan diperoleh nilai koefisien korelasi sebesar 0,427 dan signifikansi 0,002 (p = 0,002 < 0,005). Maka dapat disimpulkan bahwa semakin baik citra perusahaan maka tingkat kepercayaan member aktif akan semakin tinggi dan semakin sering intensitas penggunaan website maka citra perusahaan akan semakin baik.
| Item Type: | Thesis (S1) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Citra Perusahaan, Tingkat Kepercayaan, dan Intensitas Penggunaan Website |
| Subjects: | Komunikasi > Public Relations |
| Divisions: | Fakultas ISIP > Ilmu komunikasi |
| Depositing User: | Editor UAJY |
| Date Deposited: | 30 May 2013 09:01 |
| Last Modified: | 30 May 2013 09:01 |
| URI: | http://e-journal.uajy.ac.id/id/eprint/1953 |
Actions (login required)
 |
View Item |
