Pengaruh Pengalaman Merek, Kepuasan Merek, Kepercayaan Merek, terhadap Loyalitas Merek (Pada Konsumen Kopi Janji Jiwa di Yogyakarta)

Kristianto, Daniel Aditya (2020) Pengaruh Pengalaman Merek, Kepuasan Merek, Kepercayaan Merek, terhadap Loyalitas Merek (Pada Konsumen Kopi Janji Jiwa di Yogyakarta). S1 thesis, UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA.

Preview	Text (JUDUL DAN ABSTRAK) EM 021865.pdf Download (3MB) | Preview
Preview	Text (BAB I) EM 121865.pdf Download (172kB) | Preview
Preview	Text (BAB II) EM 221865.pdf Download (345kB) | Preview
	Text (BAB III) EM 321865.pdf Restricted to Registered users only Download (345kB)
	Text (BAB IV) EM 421865.pdf Restricted to Registered users only Download (436kB)
Preview	Text (BAB V) EM 521865.pdf Download (1MB) | Preview

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pengalaman merek, kepuasan merek, kepercayaan merek dan loyalitas merek pada konsumen Kopi Janji Jiwa di Kota Yogyakarta. Sampel pada penelitian ini adalah konsumen Kopi Janji Jiwa yang tinggal di kota Yogyakarta sebanyak 130 responden. Teknik pengambilan sampel dengan metode purposive sampling. Penggumpulan sampel dilakukan secara online dengan mengirimkan link kuesioner dari Microsoft Forms yang disebar melalui grup obrolan darling (chat) Line dan WhatApp. Metode analisis yang digunakan adalah regresi sederhana dan path analysis . Hasil penelitian dari regresi sederhana menunjukan adanya pengaruh signifikan dan positif variabel pengalaman merek terhadap kepuasan merek begitu juga dengan pengalaman merek terhadap kepercayaan merek, pengalaman merek terhadap loyalitas merek, kepuasan merek terhadap loyalitas merek, dan kepercayaan merek terhadap loyalitas merek semua hasil diatas berpegaruh signifikan dan positif.

Actions (login required)

View Item