PENGARUH KARAKTERISTIK PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL PADA E-WOM, KEPERCAYAAN, DAN EKUITAS MEREK: PADA PENGGUNA INSTAGRAM SOCIOLLA

Wibowo, Brigita Saliana Maharani (2021) PENGARUH KARAKTERISTIK PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL PADA E-WOM, KEPERCAYAAN, DAN EKUITAS MEREK: PADA PENGGUNA INSTAGRAM SOCIOLLA. S1 thesis, UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA.

Preview	Text (Brigita Saliana Maharani Wibowo) 170323590 0.pdf Download (628kB) | Preview
Preview	Text 170323590 1.pdf Download (498kB) | Preview
Preview	Text 170323590 2.pdf Download (471kB) | Preview
	Text 170323590 3.pdf Restricted to Registered users only Download (459kB)
	Text 170323590 4.pdf Restricted to Registered users only Download (953kB)
Preview	Text 170323590 5.pdf Download (3MB) | Preview

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara empiris pengaruh karakteristik penggunaan media sosial Sociolla terhadap e-WOM, kepercayaan, dan ekuitas merek. Objek penelitian ini adalah konsumen Sociolla. Responden dalam penelitian ini berjumlah 200 orang yang mengetahui dan mengikuti Instagram Sociolla. Pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan teknik purposive sampling serta pengumpulan data melalui google forms menggunakan skala likert 5 poin. Analisis data dilakukan dengan metode SEM-PLS 3.3. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa karakteristik kepribadian, sosial dan informasi penggunaan media sosial memiliki pengaruh yang signifikan terhadap e-WOM. Penelitian ini juga menunjukan bahwa e-WOM memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepercayaan, kesadaran dan citra merek. Dalam penelitian ini juga ditemukan adanya pengaruh kepercayaan terhadap kesadaran dan citra merek.

Actions (login required)

View Item