PENGARUH KEPUASAN KOMUNIKASI ORGANISASI TERHADAP PRODUKTIVITAS KARYAWAN DI PT. ASURANSI WAHANA TATA JAKARTA

Julyan, . (2013) PENGARUH KEPUASAN KOMUNIKASI ORGANISASI TERHADAP PRODUKTIVITAS KARYAWAN DI PT. ASURANSI WAHANA TATA JAKARTA. S1 thesis, UAJY.

Preview	Text (Halaman Judul) 0KOM3599.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	Text (Bab I) 1KOM03599.pdf Download (2MB) | Preview
	Text (Bab II) 2KOM03599.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text (Bab III) 3KOM03599.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)
Preview	Text (Bab IV) 4KOM03599.pdf Download (948kB) | Preview

Abstract

Jika terdapat kemudahan dalam menyampaikan informasi dari karyawan ke perusahaan maka akan terjadi kelancaran informasi baik dari atas ke bawah (downward) maupun sebaliknya yaitu dari karyawan ke manajemen perusahaan (upward). Dan jika semua informasi yang tersampaikan tersebut bisa diterima dengan mumpuni dan porsinya sesuai dengan keinginan karyawan atau manajemen maka tentunya ada kepuasan dalam berkomunikasi. Karyawan yang puas berpeluang untuk loyal pada perusahaan dan meningkatkan produktivitas individualnya, implikasinya adalah kepuasan karyawan akan berkaitan erat dengan peningkatan produktivitas keseluruhan perusahaan dan penurunan biaya rekrutmen dan pelatihan. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif untuk mengetahui pengaruh antara kepuasan komunikasi organisasi (variabel X) terhadap produktivitas karyawan (variabel Y) dengan motivasi kerja sebagai variabel mediator (variabel Z). Responden penelitian adalah karyawan PT. Asuransi Wahana Tata Jakarta Selatan. Pengambilan jumlah sampel menggunakan teknik Slovic yang kemudian dilakukan teknik cluster untuk menentukan sampelnya. Kuesioner telah diuji realibilitasnya menggunakan teknik Cronbach dan validitasnya menggunakan product moment yang pada pengujian tersebut didapat nilai α 0,899 untuk kepuasan komunikasi, untuk produktivitas nilai α 0,82, serta motivasi kerja mempunyai nilai α 0,791. Dari hasil analisis korelasi bivariat sederhana diketahui bahwa pengaruh kepuasan komunikasi organisasi terhadap produktivitas karyawan mengalami peningkatan yang sangat signifikan jika dimediasai dengan motivasi kerja. Peningkatan itu ditunjukkan dengan nilai r2 dari 0,403 menjadi 0,804 (total pengaruh X terhadap Z dan Z terhadap Y). Fakta diatas menunjukkan bahwa pengaruh kepuasan komunikasi organisasi terhadap produktivitas karyawan di PT. Asuransi Wahana Tata sepenuhnya dimediasi oleh motivasi kerja atau dengan kata lain terjadi perfect mediation. Artinya jika dimensi kepuasan komunikasi organisasi terpenuhi dalam tingkatan yang terbilang tinggi maka secara tak langsung berdampak pada tingkat produktivitas karyawan yang tinggi dan begitu pula sebaliknya.

Actions (login required)

View Item