ANALISIS PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. BERLICO MULIA FARMA YOGYAKARTA

Surya, Kadek Bagus Angganatha Rahyuda (2021) ANALISIS PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. BERLICO MULIA FARMA YOGYAKARTA. S1 thesis, Universitas Atma Jaya Yogyakarta.

Preview	Text (Kadek Bagus Angganatha Rahyuda Surya) 16 03 22643 0.pdf Download (403kB) | Preview
Preview	Text 16 03 22643 1.pdf Download (233kB) | Preview
Preview	Text 16 03 22643 2.pdf Download (241kB) | Preview
	Text 16 03 22643 3.pdf Restricted to Registered users only Download (344kB)
	Text 16 03 22643 4.pdf Restricted to Registered users only Download (383kB)
Preview	Text 16 03 22643 5.pdf Download (559kB) | Preview

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkonfirmasi teori-teori mengenai variabel TQM pada kinerja karyawan khususnya pada karyawan PT. Berlico Mulia Farma Yogyakarta. Metode pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner dan oberservasi untuk metode kuesioner menggunakan kuesioner tertutup dengan menggunakan teknik pengukuran skala Likert sedangkan metode observasi dilakukan dengan cara mengamati kegiatan karyawan dalam melakukan tugas atau pekerjaannya. Penelitian ini menggunakan alat analisis deskriptif, uji asumsi klasik dan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mayoritas responden dalam penelitian ini berjenis kelamin wanita, fokus pada pelanggan tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kinerja karyawan, perbaikan berkesinambungan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kinerja karyawan. Selain itu, kerjasama tim memiliki pengaruh yang signifikan pada kinerja karyawan serta keterlibatan dan pemberdayaan karyawan memiliki pengaruh yang signifikan pada kinerja karyawan sebab semakin tinggi keterlibatan dan pemberdayaan karyawan maka semakin baik juga kinerja karyawan di perusahaan tersebut.

Actions (login required)

View Item