DETERMINAN KREDIBILITAS ONLINE REVIEW DAN PENGARUHNYA TERHADAP NIAT BELI KONSUMEN

., WANDI (2022) DETERMINAN KREDIBILITAS ONLINE REVIEW DAN PENGARUHNYA TERHADAP NIAT BELI KONSUMEN. S1 thesis, Universitas Atma Jaya Yogyakarta.

Preview	Text (Wandi) 18 03 24205 0.pdf Download (732kB) | Preview
Preview	Text 18 03 24205 1.pdf Download (323kB) | Preview
Preview	Text 18 03 24205 2.pdf Download (741kB) | Preview
	Text 18 03 24205 3.pdf Restricted to Registered users only Download (463kB)
	Text 18 03 24205 4.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
Preview	Text 18 03 24205 5.pdf Download (994kB) | Preview

Abstract

Tujuan - Untuk melihat dampak dari pengaruh determinan kredibilitas online review dan dampak pada niat yang terbagi dalam empat dimensi yaitu, kualitas argumen, isyarat perifer, determinan kredibilitas, dan niat beli. Desain/metodologi/pendekatan - Desain penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif. Metode pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini yaitu non-probability sampling dengan teknik purposive sampling dengan kriteria responden mengetahui e-commerce Shopee dan pernah menggunakan aplikasi shopee. Responden didapatkan dengan menyebarkan kuesioner secara online melalui google form dan terkumpul sebanyak 200 responden. Analisis data menggunakan bantuan software SmartPLS. Temuan - Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh signifikan pada variabel keahlian review, reputasi situs web, dan determinan kredibilitas terhadap niat beli. Keterbatasan/implikasi penelitian - Disarankan untuk menambahkan dan mengembangkan variabel tambahan agar lebih menggambarkan situasi yang lebih kompleks dan memperkuat variabel independen. Implikasi praktis - Pihak Shopee sebaiknya tetap mempertahankan untuk menjaga reputasinya juga langsung menanggapi ulasan negatif sehingga dapat meningkatkan niat beli konsumen.

Actions (login required)

View Item