PENGARUH AKTIVITAS PEMASARAN MEDIA SOSIAL TERHADAP EKUITAS MEREK DENGAN VARIABEL MEDIASI BRAND LOVE DAN KEPERCAYAAN MEREK (STUDI PADA: BANK CENTRAL ASIA)

Andrea, Jessica Ghea (2023) PENGARUH AKTIVITAS PEMASARAN MEDIA SOSIAL TERHADAP EKUITAS MEREK DENGAN VARIABEL MEDIASI BRAND LOVE DAN KEPERCAYAAN MEREK (STUDI PADA: BANK CENTRAL ASIA). S1 thesis, Universitas Atma Jaya Yogyakarta.

	Text (JESSICA GHEA ANDREA) 19 03 24949 0.pdf Download (267kB)
Preview	Text 19 03 24949 1.pdf Download (314kB) | Preview
Preview	Text 19 03 24949 2.pdf Download (316kB) | Preview
	Text 19 03 24949 3.pdf Restricted to Registered users only Download (335kB)
	Text 19 03 24949 4.pdf Restricted to Registered users only Download (314kB)
Preview	Text 19 03 24949 5.pdf Download (4MB) | Preview

Abstract

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk menguji adanya pengaruh aktivitas pemasaran media sosial terhadap ekuitas merek dengan peran mediasi brand love dan kepercayaan merek. Objek pada penelitian ini adalah Bank Central Asia (BCA). Dalam penelitian ini total jumlah responden yang terkumpul sebesar 182 orang, namun hanya 150 orang yang dapat memenuhi kriteria sebagai responden penelitian. Pada penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling dengan skala likert 5 poin melalui Google Form yang didistribusi secara daring (online) kepada responden. Analisis data yang digunakan pada penelitian ini dibantu dengan program SPSS (Statistical Package for the Social Sciences) versi 25. Hasil pada penelitian ini adalah aktivitas pemasaran media sosial berpengaruh positif terhadap ekuitas merek. Selain itu, ditemukan bahwa brand love dan kepercayaan merek mampu memediasi pengaruh aktivitas pemasaran media sosial terhadap ekuitas merek.

Actions (login required)

View Item