PENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI JOGJAKITA MENGGUNAKAN METODE USABILITY TESTING DAN SYSTEM USABILITY SCALE(SUS)

Sudana, Teodorus Adhitya Yudha Pangestu (2023) PENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI JOGJAKITA MENGGUNAKAN METODE USABILITY TESTING DAN SYSTEM USABILITY SCALE(SUS). S1 thesis, Universitas Atma Jaya Yogyakarta.

Preview	Text (Teodorus Adhitya Yudha Pangestu Sudana) 171709314_Bab 0.pdf Download (285kB) | Preview
Preview	Text 171709314_Bab 1.pdf Download (254kB) | Preview
Preview	Text 171709314_Bab 2.pdf Download (393kB) | Preview
	Text 171709314_Bab 3.pdf Restricted to Registered users only Download (365kB)
	Text 171709314_Bab 4.pdf Restricted to Registered users only Download (349kB)
Preview	Text 171709314_Bab 5.pdf Download (491kB) | Preview

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk megetahui tingkat kepuasan pengguna aplikasi JogjaKita dengan menggunakan dua metode untuk mengukur tingkat kepuasan pengguna aplikasi JogjaKita: Systeam Usability Scale (SUS) dan Usability Testing. Dalam metode SUS, aplikasi ini menerima nilai rata-rata 44, yang menunjukkan penerimaan yang rendah, disertai dengan nilai persenile nilai SUS yang masuk dalam kategori "Grade F", yang menunjukkan bahwa tingkat kesesuaian aplikasi masih jauh dari standar. Hasil Tes Usability menunjukkan bahwa kemampuan belajar cukup baik dengan tingkat keberhasilan 82%. Namun, efisiensi bervariasi, dan beberapa responden membutuhkan waktu lebih lama daripada waktu ideal. Secara keseluruhan, Aplikasi JogjaKita mendapat penilaian buruk dalam hal usability dari metode SUS dan Usability Testing. Aplikasi ini sulit digunakan, dan banyak pengguna tidak puas dengan pengalaman penggunaannya.

Actions (login required)

View Item