PENGARUH INTENSITAS KOMUNIKASI DALAM KELOMPOK REFERENSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PAKET INTERNET KARTU TELKOMSEL (Studi Eksplanatif terhadap Generasi z Di Jawa Tengah dan Yogyakarta)

Valerian, Endrico Adriel (2024) PENGARUH INTENSITAS KOMUNIKASI DALAM KELOMPOK REFERENSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PAKET INTERNET KARTU TELKOMSEL (Studi Eksplanatif terhadap Generasi z Di Jawa Tengah dan Yogyakarta). S1 thesis, UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA.

Text (Endrico Adriel Valerian) 200907202a.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Telkomsel menjadi salah satu raksasa bisinis telekomunikasi di Indonesia. Namun, dari tahun ke tahun total pengguna Telkomsel kian menurun. Telkomsel sudah melakukan strategi promosi dan inovasi. Dengan inovasi baru atau peningkatan lainnya yang dilakukan Telkomsel harapannya pelanggan mereka dapat merekomendasikannya kepada orang lain. Dengan kata lain orang lain atau kelompok pengguna merek itu dapat memengaruhi individu lain untuk membeli produk tersebut. Baik disadari ataupun tidak disadari komunikasi interpersonal kita dengan kelompok referensi kita pada sehari-hari mengandung promosi dan rekomendasi akan suatu produk. Penelitian ini ingin melihat seberapa bagaimana intensitas komunikasi dalam kelompok referensi memengaruhi keputusan pembelian paket internet Telkomsel. Sampel pada penelitian ini berjumlah 100 sampel. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini berupa uji reliabilitas, uji validitas, uji regresi sederhana, dan uji t. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa sebesar 29,9% keputusan pembelian paket internet Telkomsel dipengaruhi oleh intensitas komunikasi dalam kelompok referensi, 70,1% lainnya dipengaruhi oleh variabel lainnya di luar penelitian. Salah satu indikator intensitas komunikasi dalam kelompok referensi yang paling memengaruhi keputusan pembelian yaitu perhatian komunikasi. Sehingga ketika komunikasi yang berlangsung mendapat atensi yang tinggi, kemungkinan komunikan memutuskan untuk membeli pun akan tinggi.

Actions (login required)

View Item