IDENTIFIKASI FAKTOR-FAKTOR PENERIMAAN MOBILE BANKING OLEH NASABAH BANK BRI CABANG BAJAWA

REMA, YASINTA OKTAVIANA LEGU (2016) IDENTIFIKASI FAKTOR-FAKTOR PENERIMAAN MOBILE BANKING OLEH NASABAH BANK BRI CABANG BAJAWA. S1 thesis, UAJY.

	Text (Halaman Judul) 0MTF02187.pdf Download (368kB)
	Text (BAB I) 1MTF02187.pdf Download (125kB)
	Text (BAB II) 2MTF02187.pdf Download (93kB)
	Text (BAB III) 3MTF02187.pdf Restricted to Registered users only Download (163kB)
	Text (BAB IV) 4MTF02187.pdf Restricted to Registered users only Download (124kB)
	Text (BAB V) 5MTF02187.pdf Download (471kB)
	Text (BAB VI) 6MTF02187.pdf Download (552kB)

Abstract

Indonesia sebagai salah satu negara dengan pengguna ponsel terbesar di dunia, yang mana jumlah ponsel lebih besar dari jumlah penduduknya. Hal ini membuat bank-bank berlomba-lomba untuk berusaha memberikan layanan terbaiknya kepada nasabah, salah satunya melalui layanan mobile banking. Penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki niat penggunaan kembali mobile banking oleh nasabah pengguna mobile banking di Bank BRI Cabang Bajawa. Penelitian ini mengadaptasi teori Unified Theori of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) yang dimodifikasi dengan tambahan dua variabel yaitu perceived security dan perceived financial cost yang merupakan variabel yang diadaptasi dari perceived risk. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuisioner kepada 270 responden pengguna mobile banking BRI cabang Bajawa. Structural Equational Modeling (SEM) digunakan untuk menganalisis model yang diusulkan. Hasil penelitian menunjukan manfaat yang dirasakan menjadi faktor yang paling menentukan dalam niat perilaku seseorang untuk menggunakan mobile banking. Niat perilaku dan kondisi pemfaslitasi juga mempengaruhi seseorang dalam penggunakan kembali mobile banking. Biaya yang besar dalam menggunakan mobile banking masih menjadi penghalang dalam niat seseorang menggunakan mobile banking. Pengaruh sosial dan persepsi keamanan tidak berpengaruh terhadap niat perilaku seseorang dalam penggunaan kembali mobile banking.

Item Type:	Thesis (S1)
Uncontrolled Keywords:	mobile banking, penerimaan teknologi, UTAUT
Subjects:	Magister Teknik Informatika > Enterprise Inf System
Divisions:	Pasca Sarjana > Magister Teknik Informatika
Depositing User:	Editor UAJY
Date Deposited:	10 Oct 2016 07:36
Last Modified:	10 Oct 2016 07:36
URI:	http://e-journal.uajy.ac.id/id/eprint/10470

Actions (login required)

View Item