PENGARUH PERSEPSI INOVASI DAN KESADARAN MEREK PADA NIAT BELI ULANG

Cahyaningsih, Intan Dwi (2016) PENGARUH PERSEPSI INOVASI DAN KESADARAN MEREK PADA NIAT BELI ULANG. .. pp. 1-14. ISSN .

Text (Jurnal Ilmiah EM19599) Karya Ilmiah EM18553.pdf Download (718kB)

Abstract

Peluang usaha yang menjanjikan dalam industri teknologi informasi menarik banyak pengusaha untuk menekuni bisnis teknologi informasi. Salah satu ndustri berbasis teknologi informasi yang berkembang pesat adalah telepon seluler. Kebutuhan konsumen akan telepon seluler yang besar menuntut produsen untuk dapat memenuhi kebutuhan konsumen tersebut. Masing-masing produsen senantiasa melakukan inovasi pada produk yang dibuatnya. Inovasi yang dilakukan memberikan keunggulan dalam bentuk peningkatan kualitas produk, peningkatan nilai produk dan memberikan dorongan pada peningkatan niat pembelian konsumen. Selain itu, produsen juga harus meningkatkan kesadaran kosnumen akan arti penting sebuah merek. Penelitian ini dilakukan untuk menguji pengaruh persepsi inovasi dan kesadaran merek terhadap persepsi kualitas, pengaruh persepsi kualitas terhadap persepsi nilai, dan pengaruh persepsi inovasi, kesadaran merek, persepsi kualitas, dan persepsi nilai terhadap niat beli ulang. Sampel penelitian ini adalah 200 konsumen yang membeli dan menggunakan sendiri smartphone merek iPhone minimal selama 12 bulan terakhir. Hasil penelitian ini memberikan informasi bahwa persepsi inovasi, kesadaran merek, persepsi kualitas dan persepsi nilai secara signifikan mampu mempengaruhi niat beli ulang konsumen pada produk smartphone iPhone. Penelitian ini juga memberikan bukti bahwa persepsi nilai dipengaruhi oleh persepsi kualitas, dan persepsi kualitas dipengaruhi oleh persepsi inovasi dan kesadaran merek.

Actions (login required)

View Item