PERANCANGAN MODEL EMPLOYEE ENGAGEMENT PADA PT. CAREFAST INDO UNTUK MENGURANGI TURNOVER KARYAWAN DENGAN METODE SEM

SATITI, IRENE HANUSIA INDIRA (2017) PERANCANGAN MODEL EMPLOYEE ENGAGEMENT PADA PT. CAREFAST INDO UNTUK MENGURANGI TURNOVER KARYAWAN DENGAN METODE SEM. S1 thesis, UAJY.

Text (IRENE HANUSIA INDIRA SATITI) TI07246.pdf Restricted to Repository staff only Download (17MB)

Abstract

Bisnis cleaning service kian meningkat seiring dengan pertumbuhan industri layanan publik di Indonesia. Di beberapa kota besar seperti Yogyakarta, jasa ini mulai banyak dipergunakan dan menjadi kebutuhan bagi para customer. Dalam industri jasa cleaning service, pengelolaan lebih ditekankan pada keterlibatan sumber daya manusia dan salah satu hal yang perlu diperhatikan adalah sikap employee engagement terhadap perusahaan. Apabila rasa engaged tidak dimiliki maka turnover karyawan tidak dapat dikendalikan. Hal ini yang juga terjadi pada PT. CareFast Indo tepatnya pada project Galeria Mall. Selama 1 tahun keberadaannya di lokasi tersebut, sebanyak 56 karyawan telah memutuskan untuk resign. Jumlah karyawan saat ini yaitu 36 karyawan yang terdiri dari 32 CSO, 3 pengawas atau leader, dan 1 supervisor. Berdasarkan data primer yang diperoleh, 5 faktor yang menjadi alasan karyawan tetap bertahan di PT. CareFast Project Galeria Mall adalah kepemimpinan, lingkungan kerja, teamwork, kompensasi, dan kesempatan berkembang. Kompensasi dan lingkungan kerja menjadi faktor dominan employee engagement di PT. CareFast Project Galeria Mall. Perancangan model employee engagement seluruhnya dilakukan dengan menggunakan metode berbasis PLS-SEM.

Actions (login required)

View Item