PENGARUH PENERAPAN SUPPLY CHAIN MANAGEMENT PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR SPESIFIKASI FAST MOVING CONSUMER GOODS TERHADAP KINERJA OPERASIONAL SERTA KEPUASAN PELANGGAN

Larasati, Aurelia Triana (2020) PENGARUH PENERAPAN SUPPLY CHAIN MANAGEMENT PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR SPESIFIKASI FAST MOVING CONSUMER GOODS TERHADAP KINERJA OPERASIONAL SERTA KEPUASAN PELANGGAN. S1 thesis, UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA.

Preview	Text (JUDUL DAN ABSTRAK) 16 03 022815.pdf Download (915kB) | Preview
Preview	Text (BAB I) 16 03 122815.pdf Download (323kB) | Preview
Preview	Text (BAB II) 16 03 222815.pdf Download (246kB) | Preview
	Text (BAB III) 16 03 322815.pdf Restricted to Registered users only Download (551kB)
	Text (BAB IV) 16 03 422815.pdf Restricted to Registered users only Download (736kB)
Preview	Text (BAB V) 16 03 522815.pdf Download (1MB) | Preview

Abstract

Supply Chain Management (SCM) merupakan hal yang penting diperhatikan pada perusahaan manufaktur. Maka, tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah ada pengaruh penerapan Supply Chain Management (SCM) terhadap kinerja operasional, serta adakah pengaruh kinerja operasional tersebut terhadap kepuasan pelanggan dari persepsi perusahaan di PT Mayora Indah Tbk (Pusat). Penelitian ini memiliki kriteria sampel yaitu responden merupakan karyawan PT Mayora Indah Tbk (Pusat) yang sudah bekerja minimal 1 tahun pada departemen System Support dan Cipta Niaga Semesta (CNS). Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa penerapan SCM memiliki pengaruh signifikan pada kinerja operasional. Begitu juga dengan kinerja operasional yang terbukti memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan

Actions (login required)

View Item