Analisis Minat Penggunaan Aplikasi Mobile JKN dengan Menggunakan Model Modifikasi Unified Theory Acceptance and Use Technology 2 (UTAUT2) Studi Kasus : BPJS Kesehatan Kab. Toraja Utara

Rahayu, Tifani Asri (2021) Analisis Minat Penggunaan Aplikasi Mobile JKN dengan Menggunakan Model Modifikasi Unified Theory Acceptance and Use Technology 2 (UTAUT2) Studi Kasus : BPJS Kesehatan Kab. Toraja Utara. S1 thesis, UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA.

Preview	Text (Tifani Asri Rahayu) 1717095261.pdf Download (3MB) | Preview
	Text 1717095262.pdf Restricted to Registered users only Download (857kB)
	Text 1717095263.pdf Restricted to Registered users only Download (718kB)
	Text 1717095264.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)

Abstract

plikasi Mobile JKN merupakan suatu inovasi layanan dalam bentuk digital dari Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan (BPJS Kesehatan) yang bertujuan untuk mempermudah peserta BPJS Kesehatan dalam mendapatkan layanan yang lebih cepat. Peserta dapat menggunakan aplikasi tersebut untuk cek tagihan iuran, melihat catatan riwayat pembayaran, melihat ketersediaan tempat tidur, dan lainlain. Dari 3 wilayah unit yang dibawahi oleh BPJS Kesehatan cabang Makale, jumlah pengguna aplikasi Mobile JKN yang paling sedikit terdapat pada wilayah Kab. Toraja Utara yaitu hanya sebesar 3.864, sedangkan 2 wilayah unit lain sebesar (Kab. Tana Toraja : 4.353 dan Kab. Enrekang : 4.232). Oleh karena itu, pengguna aplikasi Mobile JKN di Kab. Toraja Utara perlu untuk ditingkatkan. Pada penelitian ini akan dilakukan analisis untuk menemukan faktor-faktor yang dapat mempengaruhi minat peserta BPJS Kesehatan yang ada di Kabupaten Toraja Utara dalam menggunakan aplikasi Mobile JKN dan memberikan rekomendasi yang tepat untuk menarik minat menggunakan aplikasi tersebut. Analisis dilakukan dengan menggunakan model penelitian UTAUT2 yang dimodifikasi dengan teknik analisis data SEM-PLS. Hasil penelitian menemukan bahwa terdapat 5 hipotesis yang ditolak dan 4 hipotesis yang diterima. Hipotesis yang diterima tersebut antara lain: PE -> BI, HB -> BI, HB -> UB, dan BI -> UB.

Actions (login required)

View Item