PENGARUH PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL DAN E-WOM PADA KETERLIBATAN KEPUTUSAN PEMBELIAN DENGAN KEPERCAYAAN ONLINE SEBAGAI VARIABEL MEDIASI

Dwiningtyas, Maria (2021) PENGARUH PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL DAN E-WOM PADA KETERLIBATAN KEPUTUSAN PEMBELIAN DENGAN KEPERCAYAAN ONLINE SEBAGAI VARIABEL MEDIASI. S1 thesis, UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA.

Preview	Text (Maria Dwiningtyas) 160322845 0.pdf Download (382kB) | Preview
Preview	Text 160322845 1.pdf Download (256kB) | Preview
Preview	Text 160322845 2.pdf Download (391kB) | Preview
	Text 160322845 3.pdf Restricted to Registered users only Download (280kB)
	Text 160322845 4.pdf Restricted to Registered users only Download (627kB)
Preview	Text 160322845 5.pdf Download (1MB) | Preview

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh penggunaan media sosial dan electronic word of mouth (EWOM) terhadap keterlibatan keputusan pembelian di Shopee yang dimediasi oleh kepercayan online. Penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling dalam pengambilan sampel dengan jumlah responden yang memenuhi kriteria sebanyak 248. Pengumpulan data dilakukan dengan cara menyebarkan kuesioner secara online melalui google form dengan skala likert 5 poin. Data dianalisis menggunakan software SmartPLS 3 dengan metode Structural Equation Modeling (SEM). Hasil dari penelitian ini menemukan bahwa penggunaan media sosial berpengaruh signifikan terhadap keterlibatan keputusan pembelian di Shopee dan EWOM berpengaruh signifikan terhadap keterlibatan keputusan pembelian di Shopee serta kepercayaan online memberikan efek mediasi yang signifikan bagi penggunaan media sosial dan EWOM terhadap keterlibatan keputusan pembelian di Shopee .

Actions (login required)

View Item