PENGARUH EMOTIKON DALAM MIM (MOBILE INSTANT MESSAGING)MEMBANGUN HUBUNGAN LINE DENGAN USER LINE

Irene, Margareta Florentia (2021) PENGARUH EMOTIKON DALAM MIM (MOBILE INSTANT MESSAGING)MEMBANGUN HUBUNGAN LINE DENGAN USER LINE. S1 thesis, UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA.

Preview	Text (Margareta Florentia Irene) 170323453 0.pdf Download (489kB) | Preview
Preview	Text 170323453 1.pdf Download (636kB) | Preview
Preview	Text 170323453 2.pdf Download (537kB) | Preview
	Text 170323453 3.pdf Restricted to Registered users only Download (294kB)
	Text 170323453 4.pdf Restricted to Registered users only Download (633kB)
Preview	Text 170323453 5.pdf Download (18MB) | Preview

Abstract

Tujuan dari penelitian ini untuk menguji peran emotikon dalam menjalin hubungan merek dengan konsumen pada aplikasi pesan instan LINE. Objek dari penelitian ini adalah penggunan aplikasi LINE. Responden dalam penelitian ini berjumlah 300 orang yang pernah menggunakan aplikasi pesan instan LINE. Pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan teknik probabilistic sampling serta pengumpulan data melalui google form dengan menggunakan skala likert 5 poin. Analisis data dilakukan dengan metode SEM (Structural Equation Modelling) dengan menggunakan program Smart PLS v. 3.3.3. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa kelucuan skema anak (Kindchenschema cuteness) dari emotikon bermerek berpengaruh positif pada kesenangan yang dirasakan dalam interaksi, lalu pada kelucuan aneh (Whimsical cuteness) dari emotikon beremerek berpengaruh positif pada perceived playfulness berpengaruh positif pada brand engagement in self-concept, brand engagement in selfconcept berpengaruh positif pada stickiness to MIM(Mobile Instant Mobile) apps. Emotikon dalam keterlibatan merek sangat penting bagi perusahaan dalam menjalin hubungan dengan konsumen menjadi lebih baik. Perusahaan menggunakan strategi keunggulan bersaing dari sisi produk, harga dan promosi untuk menarik perhatian konsumen dalam pengambilan keputusan.

Actions (login required)

View Item