ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) (STUDIKASUS DIHOTEL SANTOSA LOMBOK )

Pratama, Aditya (2013) ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) (STUDIKASUS DIHOTEL SANTOSA LOMBOK ). S1 thesis, UAJY.

Preview	Text (Halaman Judul) 0TF05689.pdf Download (404kB) | Preview
Preview	Text (Bab I) 1TF05689.pdf Download (250kB) | Preview
Preview	Text (Bab II) 2TF05689.pdf Download (180kB) | Preview
	Text (Bab III) 3TF05689.pdf Restricted to Registered users only Download (278kB)
Preview	Text (Bab IV) 4TF05689.pdf Download (414kB) | Preview
	Text (Bab V) 5TF05689.pdf Restricted to Registered users only Download (729kB)
Preview	Text (Bab VI) 6TF05689.pdf Download (139kB) | Preview

Abstract

Kemajuan perkembangan Teknologi saat ini menuntut kitamelakukan berbagai macam inovasi dan kreatifitas guna mampu bersaing dengan pasar asing, termasuk di bidang Teknologi Informasi dan Komunikasi, dan kemajuan ini akan lebih banyak bermanfaat bila dapat digunakan oleh orang banyak, sehingga dapat mendukung kemajuan dari perkembangan teknologi informasi itu sendiri Dalam melakukan analisa di HOTEL SANTOSA LOMBOK ini sendiri menggunakan beberapa langkah melakukan analisis, yaitu menggunakan metode kuesioner, metode observasi dan wawancara, metode studi pustaka, dan metode untuk melakukan analisa baik internal maupun eksternal Dengan adanya hasil dari analisa yang didapat nantinya, diharapkan perusahaan dapat mampu mengetahui kekurangan dan kelebihan dari sistem yang sudah dimiliki dan dapat juga mengetahui rancangan sistem CRM yang dapat membantu kekurangan sistem yang sudah ada di perusahaan yang akan dijalankan di HOTEL SANTOSA LOMBOK.

Actions (login required)

View Item