‘’PERSEPSI PASIEN TENTANG HUBUNGAN KUALITAS SUMBER DAYA MANUSIA (SDM) TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI RUMAH SAKIT PANTI RAPIH YOGYAKARTA’’

Retnaningtyas, Margaretha Wahyu Kumolo (2014) ‘’PERSEPSI PASIEN TENTANG HUBUNGAN KUALITAS SUMBER DAYA MANUSIA (SDM) TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI RUMAH SAKIT PANTI RAPIH YOGYAKARTA’’. S1 thesis, Universitas Atma Jaya.

[img]
Preview
Text (Halaman Judul)
0SOS03964.pdf

Download (843kB) | Preview
[img]
Preview
Text (Bab I)
1SOS03964.pdf

Download (135kB) | Preview
[img] Text (Bab II)
2SOS03964.pdf
Restricted to Registered users only

Download (372kB)
[img] Text (Bab III)
3SOS03964.pdf
Restricted to Registered users only

Download (449kB)
[img]
Preview
Text (Bab IV)
4SOS03964.pdf

Download (639kB) | Preview

Abstract

Studi ini merupakan upaya untuk mencoba memahami hubungan antara kualitas sumber daya manusia dan kualitas pelayanan, dalam konteks pelayanan dan sumber daya manusia di Rumah Sakit Panti Rapih Yogyakarta. Metode penelitian yang digunakan adalah : (1) penyebaran kuesioner, (2) menganalisa data dengan menggunakan analisa korelasi untuk mengetahui hubungan kualitas sumber daya manusia dengan kualitas pelayanan di Rumah Sakit Panti Rapih Yogyakarta. Dari hasil analisa yang telah dilakukan terdapat hasil yakni ada hubungan kualitas SDM terhadap kualitas pelayanan di Rumah Sakit Panti Rapih Yogyakarta.

Item Type: Thesis (S1)
Uncontrolled Keywords: Kualitas sumber daya manusia (SDM), kualitas pelayanan
Subjects: Sosiologi > Business
Divisions: Fakultas Teknobiologi > Biologi
Depositing User: Editor UAJY
Date Deposited: 03 Jul 2014 09:19
Last Modified: 03 Jul 2014 09:19
URI: http://e-journal.uajy.ac.id/id/eprint/5402

Actions (login required)

View Item View Item