KPI PADA KONTRAK JASA PEKERJAAN RUMAH TANGGA PT. CHEVRON PACIFIC INDONESIA DENGAN METODE ISM DAN ANP

Sugiarto, Gatot (2014) KPI PADA KONTRAK JASA PEKERJAAN RUMAH TANGGA PT. CHEVRON PACIFIC INDONESIA DENGAN METODE ISM DAN ANP. S1 thesis, UAJY.

	Text (Halaman Judul) TI006316.pdf Download (204kB)
	Text (Bab I) TI106316.pdf Download (64kB)
	Text (Bab II) TI206316.pdf Download (117kB)
	Text (Bab III) TI306316.pdf Restricted to Registered users only Download (160kB)
	Text (Bab V) TI406316.pdf Restricted to Registered users only Download (272kB)
	Text (Bab VI) TI506316.pdf Download (305kB)

Abstract

Banyak perusahaan di dunia yang dalam menjalankan bisnis usahanya melakukan outsourcing dengan pertimbangan dari segi manajemen perusahaan. Salah satunya adalah biaya yang besar jika harus mempekerjakan pekerja tetap untuk melakukan pekerjaan yang terbatas/spesifik, akan tetapi sumber daya yang dimiliki perusahaan saat ini tidak memiliki kemampuan untuk melakukan pekerjaan tersebut. Chevron akan melaksanakan kontrak tentang jasa pekerjaan rumah tangga (Housekeeping Services) yang akan digabung dengan pengerjaan jasa-jasa lain seperti penyediaan Starbucks, penyewaan proyektor LCD, dan jasa pemeliharaan. Untuk memastikan pekerjaan tersebut dikerjakan dengan baik, perlu dilakukanya sebuah pengukuran terhadap performansi dari pekerjaan yang diberikan, dan adanya klausa tentang denda apabila kontraktor tidak dapat memberikan pekerjaan tersebut sesuai ekspektasi perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk membuat form Key Performance Indicator (KPI) yang berupa indikator-indikator yang dapat mengukur performansi dari pekerjaan tersebut, sehinggga kontraktor dapat paham dan termotivasi untuk dapat mengerjakan pekerjaan tersebut sesuai ekspektasi perusahaan. Pembuatan form ini dilakukan dengan metode Interpretive Structural Modeling (ISM) yang menggabungkan pendapat dari ahli terkait kontrak yang akan dijalankan untuk membentuk dan mengetahui bagaimana hubungan antar indikator, dan Analytic Network Process (ANP) untuk mengetahui bobot dari masing-masing indikator tersebut. ISM dan form KPI dibuat secara manual dengan menggunakan bantuan software Ms. Excel, dan ANP dilakukan dengan menggunakan bantuan software Super Decision. ISM ini menghasilkan 7 indikator performansi yang terbagi dalam 4 level, dimana level paling tinggi memiliki kekuatan ketergantungan yang semakin tinggi, dan level ke bawah memiliki kekuatan penggerak yang semakin tinggi. Hasil sintesis ANP tidak digunakan sebagai pengambilan keputusan, dimana alternatif “Given Penalty” dan “Not Given Penalty” memiliki bobot 88,05% : 11,95%. Hasil dari sintesis terhadap alternatif ini mengindikasikan bahwa seluruh sub-elemen yang ada, memiliki potensi yang cukup besar untuk diberikan penalty dalam pelaksanaan pekerjaan di dalam kontrak, akan tetapi tidak menutup kemungkinan untuk tidak diberikan penalty apabila kontraktor tersebut mampu memenuhi ekspektasi perusahaan.

Actions (login required)

View Item