Kurniadi, Benediktus (2005) PENGARUH KETIDAKPUASAN KONSUMEN, KARAKTERISTIK KATEGORI PRODUK DAN KEPATUHAN MENCARI VARIASI TERHADAP KEPUTUSAN BERPINDAH MEREK (BRAND SWITCHING) PADA PRODUK PONSEL DI KOTA YOGYAKARTA. S1 thesis, UAJY.