Ndjurumana, Wilhelmus Pranoto (2020) PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA BENGKEL AHASS CENDANA MOTOR DI KECAMATAN KUPANG TIMUR, KUPANG, NTT. S1 thesis, UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA.