PENGGUNAAN LAYANAN ONLINE STREAMING PADA MASA PANDEMI COVID-19 DI INDONESIA

Wratsari, Emerensia Tangkas Alma (2022) PENGGUNAAN LAYANAN ONLINE STREAMING PADA MASA PANDEMI COVID-19 DI INDONESIA. S2 thesis, Universitas Atma Jaya Yogyakarta.

Preview	Text (Emerensia Tangkas Alma Wratsari) 205003327_Bab 0.pdf Download (535kB) | Preview
Preview	Text 205003327_Bab 1.pdf Download (369kB) | Preview
Preview	Text 205003327_Bab 2.pdf Download (600kB) | Preview
	Text 205003327_Bab 3.pdf Restricted to Registered users only Download (396kB)
	Text 205003327_Bab 4.pdf Restricted to Registered users only Download (911kB)
Preview	Text 205003327_Bab 5.pdf Download (372kB) | Preview

Abstract

Pandemi COVID-19 turut mengakselerasi adopsi layanan online streaming di seluruh dunia, termasuk layanan online streaming yang saat ini mulai banyak digunakan di Indonesia dan seluruh dunia yaitu Netflix. Penelitian ini mengasumsikan bahwa konsumen mencari kepuasan emosional dan instrumental dengan menonton video atau siaran langsung melalui perangkat digital mereka. Oleh karena itu, penelitian“ini didasarkan pada“Technology Acceptance Model (TAM) dan Uses Gratification Theory (UGT) untuk menyelidiki kemudahan penggunaan dan kegunaan teknologi ini oleh pengguna. Juga menambahkan persepsi risiko yang diterima oleh pengguna. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengeksplorasi persepsi konsumen mengenai layanan online streaming dan menjelaskan motivasi konsumen untuk menggunakannya. Tujuan yang ingin dicapai untuk“menganalisis pengaruh“kemudahan penggunaan, “manfaat“yang dirasakan, penggunaan ritual, penggunaan instrumental, dan risiko yang dirasakan terhadap niat konsumen untuk menggunakan layanan online streaming Netflix dan menganalisis pengaruh mediasi dari manfaat yang“dirasakan terhadap“kemudahan penggunaan dan“niat untuk“menggunakan layanan online streaming Netflix. Penelitian ini“menggunakan Partial“Least Square- Structural“Equation“Model (PLS-SEM) “dengan jumlah“sampel“203 responden“yang“merupakan“pelanggan Netflix“berusia 17-40 tahun. Hasil penelitian ini“menunjukkan bahwa“kemudahan penggunaan“memiliki pengaruh“positif dan signifikan“terhadap manfaat“yang dirasakan manfaat“yang“dirasakan, “penggunaan“ritual dan penggunaan instrumental juga memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap niat pengguna untuk menggunakan layanan online streaming Netflix. Namun, penelitian ini tidak berhasil membuktikan“pengaruh positif“dan signifikan dari“kemudahan penggunaan, dan risiko“yang dirasakan terhadap“niat menggunakan. Selain itu manfaat yang dirasakan terbukti memediasi hubungan antara kemudahan penggunaan dengan niat menggunakan.

Actions (login required)

View Item