PENGARUH AKTIVITAS PEMASARAN MEDIA SOSIAL TERHADAP CONSUMER-BRAND ENGAGEMENT DAN PENGETAHUAN MEREK (Studi Pada Akun Media Sosial Tiktok Scarlett Whitening)

Shackinsky, Clara Lykelvin (2022) PENGARUH AKTIVITAS PEMASARAN MEDIA SOSIAL TERHADAP CONSUMER-BRAND ENGAGEMENT DAN PENGETAHUAN MEREK (Studi Pada Akun Media Sosial Tiktok Scarlett Whitening). S1 thesis, Universitas Atma Jaya Yogyakarta.

Preview	Text (Clara Lykelvin Shackinsky) 18 03 23921 0.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	Text 18 03 23921 1.pdf Download (773kB) | Preview
Preview	Text 18 03 23921 2.pdf Download (559kB) | Preview
	Text 18 03 23921 3.pdf Restricted to Registered users only Download (561kB)
	Text 18 03 23921 4.pdf Restricted to Registered users only Download (900kB)
Preview	Text 18 03 23921 5.pdf Download (10MB) | Preview

Abstract

Tujuan dari penelitian ini dibuat untuk menguji pengaruh elemen aktivitas pemasaran media sosial terhadap consumer – brand engagement dan pengetahuan merek untuk akun media sosial Tiktok milik Scarlett Whitening. Responden pada penelitian ini berjumlah 167 orang yang aktif menggunakan aplikasi Tiktok dan mengikuti akun Tiktok milik Scarlett Whitening. Pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan teknik purposive sampling dengan bantuan google form menggunakan skala likert 1-5 (Sangat Tidak Setuju – Sangat Setuju) untuk mengumpulkan data. Analisis data yang dilakukan dengan metode structural equation modelling (SEM) dengan software SmartPLS 3. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa E-WOM, interaksi dan hiburan memiliki pengaruh yang positif terhadap consumer – brand engagement. Consumer – brand engagement memiliki pengaruh yang positif terhadap pengetahuan merek yaitu kesadaran merek dan citra merek.

Actions (login required)

View Item