PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP CITRA MEREK DAN MINAT BELI PADA PRODUK KOSMETIK MAYBELLINE

Christa H, Regina Melvina Vidya (2023) PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP CITRA MEREK DAN MINAT BELI PADA PRODUK KOSMETIK MAYBELLINE. S1 thesis, Universitas Atma Jaya Yogyakarta.

Preview	Text (Regina Melvina Vidya Christa H) 19 03 24816 0.pdf Download (797kB) | Preview
Preview	Text 19 03 24816 1.pdf Download (718kB) | Preview
Preview	Text 19 03 24816 2.pdf Download (461kB) | Preview
	Text 19 03 24816 3.pdf Restricted to Registered users only Download (470kB)
	Text 19 03 24816 4.pdf Restricted to Registered users only Download (697kB)
Preview	Text 19 03 24816 5.pdf Download (1MB) | Preview

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh electronic word of mouth terhadap citra merek dan minat beli pada produk kosmetik Maybelline. Data yang digunakan adalah data primer. Penelitian ini mengumpulkan data dengan menyebarkan kuesioner secara online melalui Google Forms dan menggunakan skala likert 5 poin. Responden pada penelitian ini berjumlah 122 responden yang mengetahui produk kosmetik Maybelline dan pernah membaca ulasan di media sosial tentang Maybelline. Penelitian ini menggunkan analisis Structural Equation Modeling (SEM) melalui software SmartPls 3.2.9. Berdasarkan hasil analisis diketahui bahwa electronic word of mouth berpengaruh signifikan terhadap citra merek, electronic word of mouth tidak beperngaruh signifikan terhadap minat beli, citra merek berperngaruh signifikan terhadap minat beli, dan citra merek berpengaruh mediasi dalam electronic word of mouth terhadap minat beli

Actions (login required)

View Item