PENGARUH AKTIVITAS PEMASARAN MEDIA SOSIAL (SMMA) TERHADAP KESADARAN MEREK, CITRA MEREK DAN NIAT BELI KONSUMEN

Ariesta, Claudia Fisca (2023) PENGARUH AKTIVITAS PEMASARAN MEDIA SOSIAL (SMMA) TERHADAP KESADARAN MEREK, CITRA MEREK DAN NIAT BELI KONSUMEN. S1 thesis, Universitas Atma Jaya Yogyakarta.

Preview	Text (CLAUDIA FISCA ARIESTA) 190324833 0.pdf Download (571kB) | Preview
Preview	Text 190324833 1.pdf Download (290kB) | Preview
Preview	Text 190324833 2.pdf Download (435kB) | Preview
	Text 190324833 3.pdf Restricted to Registered users only Download (439kB)
	Text 190324833 4.pdf Restricted to Registered users only Download (682kB)
Preview	Text 190324833 5.pdf Download (9MB) | Preview

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh aktivitas pemasaran media sosial (SMMA) terhadap kesadaran merek, citra merek dan niat beli konsumen. Sampel penelitian ini adalah masyarakat yang berusia minimal 17 tahun yang mengetahui produk Chatime dan aktif menggunakan media sosial khususnya Instagram. Teknik pengambilan sampel ini dilakukan dengan purposive sampling dan pengumpulan data melalui google form. Responden penelitian ini terkumpul sebanyak 222 responden namun terdapat 10 responden yang tidak memenuhi kriteria sehingga yang dapat digunakan sebanyak 212 responden. Dalam analisis data, penelitian ini menggunakan Structural Equation Modelling (SEM) dengan bantuan software SmartPLS. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa aktivitas pemasaran media sosial (SMMA) berpengaruh meningkatkan kesadaran merek dan citra merek. Kemudian, kesadaran merek berpengaruh meningkatkan citra merek, ekuitas merek serta niat beli. Dengan meningkatnya citra merek berpengaruh untuk meningkatkan ekuitas merek. Selain itu, ekuitas merek yang meningkat juga berpengaruh meningkatkan niat beli. Namun, dengan meningkatnya citra merek tidak akan berpengaruh dalam meningkatkan niat beli.

Actions (login required)

View Item