PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK, DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI SHOPEE

Bere, Yudistira Maria Amaral (2024) PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK, DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI SHOPEE. S2 thesis, Universitas Atma Jaya Yogyakarta.

Preview	Text (Yudistira Maria Amaral Bere) 225026922_Bab 0.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	Text 225026922_Bab 1.pdf Download (473kB) | Preview
Preview	Text 225026922_Bab 2.pdf Download (457kB) | Preview
	Text 225026922_Bab 3.pdf Restricted to Registered users only Download (646kB)
	Text 225026922_Bab 4.pdf Restricted to Registered users only Download (656kB)
Preview	Text 225026922_Bab 5.pdf Download (1MB) | Preview

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, dan Harga terhadap keputusan pembelian dalam konteks e-commerce, dengan fokus pada pengguna platform Shopee di wilayah Kupang dan sekitarnya, Nusa Tenggara Timur, Indonesia. Penelitian ini dilakukan untuk memberikan pemahaman yang lebih mendalam tentang faktor- faktor yang memengaruhi perilaku konsumen dalam memilih platform e-commerce dan produk yang mereka beli. Metode penelitian yang digunakan adalah survei dengan kuesioner yang diberikan kepada generasi milenial dan generasi Z sebagai responden utama. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan metode statistik seperti regresi linier berganda untuk mengukur pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, dan Harga terhadap keputusan pembelian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Citra Merek memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen, dengan persepsi positif terhadap merek meningkatkan kemungkinan konsumen memilih Shopee. Selain itu, Kualitas Produk juga memainkan peran penting, di mana produk berkualitas tinggi meningkatkan kepercayaan konsumen dan memengaruhi keputusan pembelian. Harga juga terbukti memiliki dampak kuat, dengan konsumen cenderung memilih produk dengan harga yang terjangkau sesuai dengan anggaran mereka. Temuan ini memiliki implikasi manajerial yang signifikan bagi perusahaan e- commerce, khususnya Shopee. Perusahaan dapat meningkatkan strategi pemasaran mereka dengan membangun Citra Merek yang kuat, menawarkan produk berkualitas tinggi, dan menetapkan harga yang bersaing. Integrasi dan sinergi antara Citra Merek, Kualitas Produk, dan strategi Harga akan meningkatkan proposisi nilai yang disampaikan kepada pelanggan dan mengukuhkan posisi perusahaan dalam pasar e-commerce yang kompetitif. Meskipun penelitian ini memberikan wawasan yang berharga, ada beberapa keterbatasan yang perlu diperhatikan, termasuk pembatasan wilayah penelitian dan metode pengumpulan data. Oleh karena itu, penelitian selanjutnya dapat memperluas sampel dan metode penelitian untuk analisis yang lebih komprehensif.

Actions (login required)

View Item