PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA APLIKASI PROGRAM PETANI DI TIMOR LESTE

Ximenes, Esmerald Skolastika Jeanne Doy (2024) PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA APLIKASI PROGRAM PETANI DI TIMOR LESTE. S2 thesis, Universitas Atma Jaya Yogyakarta.

Preview	Text (Esmerald Skolastika Jeanne Doy Ximenes) 225027014_Bab 0.pdf Download (313kB) | Preview
Preview	Text 225027014_Bab 1.pdf Download (406kB) | Preview
Preview	Text 225027014_Bab 2.pdf Download (353kB) | Preview
	Text 225027014_Bab 3.pdf Restricted to Registered users only Download (287kB)
	Text 225027014_Bab 4.pdf Restricted to Registered users only Download (493kB)
Preview	Text 225027014_Bab 5.pdf Download (749kB) | Preview

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Experiental Marketing dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Aplikasi Program Petani Di Timor leste. Sebanyak 200 kuesioner sampel yang valid dengan pengalaman konsumen berbelanja melalui Aplikasi Halo Dili maksimal 2 bulan terakhir diambil. Model pengukuran dibuat berdasarkan tanggapan valid dari kuesioner online dengan bantuan Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis linier berganda, dengan menggunakan program SPSS. Penentuan sampel dalam penelitian ini menggunakan purposive sampling. Responden digolongkan dalam beberapa jenis karakterikstik berdasarkan usia, lama pemakaian aplikasi. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa Experiental Marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan konsumen aplikasi program petani di Timor Leste dan Kepuasan Pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan.

Actions (login required)

View Item